Page 93 - 项目标准化管理的理论与实践

第四章 工程项目质量管理的标准化及评价

制；⑤材料采购、检验保管制；⑥质量等级评定、核定制；⑦三检验制、样板制；

⑧挂牌制；⑨质量问题处理制；⑩项目经理质量责任制； 质检员质量责任制；
施工员质量责任制。其次，中化建三局还实施标准实体工程，通过建立样板区
域，可以直接对工程质量进行评价，对于区域质量管控好工程质量优的工程项目
召开现场质量观摩、经验交流会，以优良工程为榜样，倡导创建优良样板工程，
从而带动各区域整体质量管理水平的提高。

2. 开展质量目标管理
中化建三局制定了“炼过程精品，创一流业绩、造满意工程，铸当代鲁班”

的质量方针，并将其融入企业文化建设之中，形成了以品牌经营、品质管理、品
味员工的“三品总包”为企业长远发展追求的战略规划目标。中化建三局开展
质量目标管理的具体做法是在年初下达公司质量管理计划（包括工程创优滚动计
划），与各单位或工程项目签订质量管理责任状，明确质量目标和质量工作，采

取有效激励惩罚措施，奖罚分明。并对创国家级优质工程奖的项目，由公司直接
组织和管理。在项目实施过程中，公司高度关注，加强对工程项目质量管理的检
查、指导、服务和考核工作。

（二）当前工程项目质量管理存在的问题
通过文献、资料归类与总结，分析中国目前相关法规、制度，并结合相关部
门和企业主体的访谈，剖析出当前工程项目质量管理存在的主要问题，具体内容

分别进行阐述。
1. 五方主体单位质量意识淡薄
五方主体单位在工程项目质量管理过程中，由于领导层的质量意识淡薄，质

量管理社会认可度低，所以应该重点加强。领导层对质量的重视程度很大程度上
影响工程质量的好坏。2015 版 ISO9000 标准也把“领导作用”作为质量管理的
七项原则之一，也可以看出领导层对于质量管理的重要性。在大多数情况下，领
导层在工期进度、经济效益、工程质量三者处于矛盾状态时，领导层由于其自身

对于质量意识的认识不足往往会最先舍弃工程质量，最后导致工程质量无法达到
应有的标准。
2. 人员素质低，技能不达标

五方主体单位在管理、服务人员和操作人员、特殊工种的配备上存在素质较
低，技能不达标的问题，具体存在的问题如下：

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