Page 95 - 项目标准化管理的理论与实践

第四章 工程项目质量管理的标准化及评价

GB/T19000 或 ISO9000 建立质量保证体系，五方责任主体要强调自身单位控制，
尤其质量管控的实际操作人员。同时，各责任主体应该采取相关管理技术及时有

效对存在的质量问题进行分析，在必要时要采取合同措施，为避免过多进行分包，
应选择有利于质量控制的合同结构模式。除此之外，各单位在进行质量管理的过
程中，要加强文化建设，使施工人员对规范动作足够熟悉，可以按照规范进行具
体施工，从而使每个个体可以在惯性的促使下保证工程质量。

3. 经济措施
经济措施是除了组织措施和管理措施之外必须考虑的，对组织或个人采取合
理有效的奖励惩罚措施，奖罚分明。针对工程项目的五方责任主体都应该根据自

身条件建立一套完善的工程质量奖励和惩罚机制，施工单位作为工程项目的具体
实施者，在是否安排质量管理费用、支付分包工程款和劳务工人工资等方面的奖
惩措施进行合理设置。同时，对于五方责任主体中委托的第三方检测单位要对其
检测成果中出现质量问题时，要明确需要承担的违约责任或罚金。
4. 技术措施

技术措施是五方单位主体在工程项目质量管理过程中必须具备的，以有效地
处理质量问题。因此，针对五方主体单位要明确，如果是不会严重影响工程质量
的局部轻微的问题要及时进行返修，而如果是较大的质量事故，则要采取综合的

缺陷（事故）补救措施。

第二节 工程项目质量管理标准化评价体系的构建

首先明确了工程项目质量管理标准化评价指标体系的构建思路，并且从宏观

和微观两个层面阐述评价指标体系的构建目标。其次，在确定评价指标设置原则
的基础上，进行评价指标的选取。最后，通过明确建立一级指标、二级指标和三
级指标的评价指标结构体系，进而确定评价指标体系。同时，选取层次分析法确
定评价指标体系一二级指标的权重，并通过专家咨询法对三级指标分值和评价项

目扣分数进行确定。

一、评价体系的构建思路和目标

（一）评价指标体系的构建思路
本节以两节分析和总结基础上，进行评价指标体系的构建。本节评价指标体

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