Page 45 - 档案统计管理工作创新理论与应用

第一章 档案与档案工作概述

单一，不能很好地胜任档案管理工作。

（二）职业倦怠现象高发
所谓“职业倦怠”主要是指从事“助人”职业的个体，由其从事工作职业所
要求的持续情感付出而导致身心疲劳与耗竭的状态。目前，“职业倦怠”不单纯
表现为研究领域的探讨对象，而且具有向整个社会蔓延的演变趋势：成为每个人

都有可能“遭遇”到的恼人现实，成为 21 世纪不容忽视的“人类第二杀手”。
档案人员作为社会服务从业者，无疑也将会受到“职业倦怠”的侵袭与困扰。
由于受档案工作单调性、重复性等因素的影响，档案人员极易产生职业倦怠。
一旦产生职业倦怠，其生理和心理就会产生连锁反应，不能保持一个良好的精神

面貌和积极向上的心理状态，进而对工作造成了很大的影响。在认知方面，认为
自己的工作地位低下，工作毫无意义和价值，每天重复的只是无关紧要、枯燥无
味的烦琐事务，难以对自己的职业产生成就感和光荣感。在生活方面，由于对工
作感到厌倦，会导致失眠、神经衰弱、内分泌系统功能紊乱等症状，情绪上容易

产生压抑、焦虑，甚至陷于怨恨和忧郁之中。在工作方面，不思进取，工作拖拉，
被动应付，对来访者漠不关心、置若罔闻。
职业倦怠因工作而起，反过来又会影响工作。导致工作状况恶化，进而更进
一步强化其职业倦怠感，造成恶性循环，严重影响了档案人员的身心健康和工作

质量。
（三）整体素质有待提高
新时期档案工作不再是过去只接收、整理、保管那么简单，而是运用高科技
技术设备和现代化管理知识对档案进行现代化管理，同时还要向社会提供更优质

的服务。它要求档案管理人员要有健康的身体、积极的心态、高尚的品德和完备
的知识。然而，现阶段档案工作者受教育程度参差不齐，真正接受过正规院校教
育的不多，一部分人员属于自学成才，有的甚至是电大、函授生，其知识也就有
折扣了，再加上缺乏统一档案职业资格认证制度，使得档案工作岗位缺乏职业准

入控制，直接导致从业人员总体素质不高，社会服务水平低下，职业功能无法实
现，影响了档案队伍的整体水平，档案现代化管理受到了一定的影响。

三、新时代档案人员的继续教育

如前文所述，作为档案工作的实施者，档案人员的能力素质直接关系到档案
工作的开展。因此，加强对档案人员的继续教育，提高档案人员队伍整体素质，

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