Page 341 - 新时期人力资源管理与企业建设

» 第十章 轮胎企业企业管理

三、生产管理的绩效考核

生产管理绩效是指生产部所有人员通过不断丰富自己的知识、提高自己的技能、
改善自己的工作态度，努力创造良好的工作环境及工作机会，不断提高生产效率、提

高产品质量、提高员工士气、降低成本以及保证交货期和安全生产的结果和行为。生
产部门的职能就是根据企业的经营目标和经营计划，从产品品种、质量、数量、成
本、交货期等市场需求出发，采取有效的方法和措施，对企业的人力、材料、设备、
资金等资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，生产出满足市场需求的产品。相应

地，生产管理绩效主要分为以下六大主要方面：
（一）效率 (P：Productivity)
效率是指在给定的资源下实现产出最大。也可理解为相对作业目的所采用的工具

及方法，是否最适合并被充分利用。效率提高了，单位时间人均产量就会提高，生产
成本就会降低。
（二）品质 (Q：Quality)
品质，就是把顾客的要求分解，转化成具体的设计数据，形成预期的目标值，最

终生产出成本低、性能稳定、质量可靠、物美价廉的产品。产品品质是一个企业生存
的根本。对于生产主管来说，品质管理和控制的效果是评价其生产管理绩效的重要指
标之一。所谓品质管理，就是为了充分满足客户要求，企业集合全体的智慧经验等各

种管理手段，活用所有组织体系，实施所有管理及改善的全部，从而达到优良品质、
短交货期、低成本、优质服务来满足客户的要求。
（三）成本 (C：Cost)
成本是产品生产活动中所发生的各种费用。企业效益的好坏在很大程度上取决于

相对成本的高低，如果成本所挤占的利润空间很大，那么相应的企业的净利润则相对
降低。因此，生产主管在进行绩效管理时，必须将成本绩效管理作为其工作的主要内

容之一。
（四）交货期 (D：Delivery)
交货期是指及时送达所需数量的产品或服务。准时是在用户需要的时间，按用
户需要的数量，提供所需的产品和服务。一个企业即便有先进的技术、先进的检测手

段，能够确保所生产的产品质量，而且生产的产品成本低、价格便宜。但是没有良好
的交货期管理体系，不能按照客户指定的交货期交货，直接影响客户的商业活动，客
户也不会购买你的产品。因此交货期管理得好坏是直接影响客户进行商业活动的关

键，不能严守交货期也就失去了生存权，这比品质、成本更为重要。

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