Page 105 - 新时期消防监督与管理模式研究

第三章 城市消防安全管理研究

其他防火分区楼层内避难，并要求每层要在 90 秒钟时间内疏散完毕，以便消防

队在街道警报 5 分钟后抵达现场进行灭火抢救工作，15 层以上的高层建筑物，
一旦发生火灾时，考察的不是整个大楼内的人员疏散的情况，而只是部分楼层人
数疏散的情况。
（2）人员行为影响

安全疏散当超高层综合体这种人群高密度聚集场所发生火灾时，面对灾害情
况的群体反映和行为会受到诸多方面因素的影响，人的心理和行为往往会更加非

理性。
室内空间认知。认知地图是指人处于某一空间或者环境中，通过收集路标知
识—路线指示—通盘知识来在思维中建立起对环境的综合理解，用来指导行动的
这一认识环境的逐步过程。当人们来到某一大型复杂综合体需要进行安全疏散时，

避难人群会根据已建立的认知地图进行逃离，因此认知地图与实际环境的近似度
决定了逃离行动的有效性。一般说来，初次或较少到来的人员所能建立的认知地
图仅限于初步的路标指示，相比之下，工作人员一般都可以建立起包括流线在内

通盘知识，甚至可借用员工专用通道逃离火场。
关注习惯。中国超高层综合体的裙房大，对周边城市道路和城市空间呈开放
姿态，深入城市肌理之中。这在外部空间的角度看，有助于人们对整个综合体环
境的认知地图建立，而从室内空间的角度看，影响人们认知地图建立的一个重要

因素便是人们关注习惯的不同。由于商业建筑中的视觉化设计往往会强调商业空
间而非通道口等疏散辅助设施，因此多数使用者并不能正确地指出疏散楼梯间的
位置，只记得自动扶梯的方向。那么，当火灾发生，大多数顾客只会认知出建筑

的主入口为逃离路径，则不可避免地会出现建筑主入口处的拥堵现象。因此，大
型复杂建筑中各类标识、通道口等疏散关键位置的视觉引导需要加以重点强调。
灾时群聚现象。心理学将群聚体分为家庭群聚体、工作群聚体、时空群聚体
和利益集团这四种模式。火灾中普遍存在的群聚体就属于受到特定的时间和空间

条件的影响，呈现集体服从现象，而并不具有血缘关系和社会关系的时空群聚体。
这种群聚体因火灾威胁和求生压力而产生，一方面可以增加个体面对逆境的信心，

另一方面则容易引起集体恐慌情绪，形成混乱而非理性的逃离导致情况恶化。
滞留群集现象。当室内人流疏散密度较大时，由于间距很小，人的个体行为
几乎已不能受自身控制，只能够附和集体活动趋势，即将呈现出“群集”的特征。

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