Page 18 - “互联网+”背景下政务工作信息化研究与探索

“互联网 +”背景下政务工作信息化研究与探索
Research and Exploration on Informatization of Government Affairs under the Background of “Internet +”

中小企业电子服务：政府利用宏观管理优势，为提高中小企业国际竞争力和

知名度提供各种帮助，包括为中小企业提供统一政府网站入口；利用集合优势，
帮助中小企业同电子商务供应商争取有利的能够负担的电子商务应用解决方案
等等。
（三）政府对公民的电子政务（G2C）

政府对公民电子政务（G2C）是电子政务的重要内容，是通过电子网络系统
为公民提供各种服务，主要包括以下8个方面的内容。
教育培训服务：如通过建立全国性的教育平台，资助所有的学校和图书馆接

入互联网和政府教育平台；政府出资购买教育资源然后对学校和学生提供；重点
加强对信息技术能力的教育和培训，以适应信息时代的挑战。
电子医疗服务：通过政府网站提供医疗保险政策信息、医药信息、执业医生
信息，为公民提供全面的医疗服务，公民可通过网络查询自己的医疗保险个人账

户余额和当地公共医疗账户的情况；查询国家新审批的药品的成分、功效、试验
数据、使用方法及其他详细数据，提高自我保健的能力；查询当地医院的级别和
执业医生的资格情况，选择合适的医生和医院。

社会保险网络服务：通过电子网络建立覆盖地区甚至国家的社会保险网络，
使公民通过网络及时全面地了解自己的养老、失业、工伤、医疗等社会保险账户
的明细情况，有利于加深社会保障体系的建立和普及；通过网络公布最低收入家

庭补助，增加透明度；还可以通过网络直接办理有关的社会保险理赔手续。
就业服务：通过电话、互联网或其他媒体向公民提供工作机会和就业培训，
促进就业，如开设网上人才市场或劳动市场，提供与就业有关的工作职位缺口数

据库和求职数据库信息，在就业管理劳动部门所在地或其他公共场所建立网站入
口，为没有计算机的公民提供接入互联网寻找工作职位的机会，为求职者提供网
上就业培训，就业形势分析，指导就业方向。
公民信息服务：为公民提供方便低廉的接入政府法律法规规章数据库的能

力；通过网络提供被选举人背景资料，促进公民对被选举人的了解；通过在线评
论和意见反馈了解公民对政府工作的意见，改进政府工作。
交通管理服务：通过建立电子交通网站提供对交通工具和司机的管理与

服务。
电子证件服务：允许居民通过网络办理结婚证、离婚证、出生证、死亡证明

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