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建筑工程管理理论与实践研究

第五节 建筑工程项目质量事故的处理和质量改进

一、质量控制中的注意事项

在我国的工程项目管理中十分重视质量管理，一再强调其重要性，许多先进的质量管
理方法和手段也不断得到了广泛的推广。

（一）严格执行工程计划
工程项目管理不是追求最高的质量和最完美的工程，而是追求符合预定目标的，符合
合同要求的工程。工程质量是按照工程使用功能的要求而设计的，它是经过与工期、费用

优化后确定的，符合工程的整体效益目标。如果追求高质量就会损害其他两个目标，而最
终会损害工程整体效益。无论谁提出变动工程质量时一定要先顾及工期和费用优化这两个
方面。

同时，在符合项目功能、工期和费用要求的情况下，又必须追求尽可能地提高质量，
不出质量事故，保证一次性成功，通过质量管理避免或减少损失和错误。

（二）要减少重复的质量管理工作
具体的分部工程是由承包商、实施负责人完成的，这些企业或部门中应有专门从事生
产和技术管理的人员，他们应有具体的质量管理工作。这些企业有完备的质量管理系统，

它是属于企业内部的领导、协调、计划、培训和组织的任务，实施负责人应负责这些工作，
这属于合同的工作，而项目管理者不必再具体地重复这些工作（除了发现重大问题），但

他必须监督各参建单位在他们负责的范围内用适当的措施、工具和方法来解决质量保证问
题。当然也包括对实施中的质量管理工作提供帮助、解答，并积极介入，但如果存在质量
问题仍由实施者负责。实践证明，在许多大项目，特别是多层次承（分）包的项目中，质

量管理的重复工作现象是普遍存在的，这将导致管理人员的浪费、费用的浪费、时间的延
长和信息的泛滥。
（三）严格控制项目质量控制的深度

不同种类的项目，不同的项目部分，项目管理进行质量控制的深度不一样，例如：对
飞机和宇航工程、核工程的质量控制对于项目管理者来说比成本控制还重要，项目管理中
必须设置专门的质量保证措施和组织。

对一些项目中的特殊部分，如超平地面、超洁净车间，则应有细致严密的质量控制。
有些项目，特别是国家项目，政府机关要介入质量管理，则项目管理必须提供协调，

如安排并协助检查、整理并提交报告等。
对一些新的开发型研究项目，很少有现存的质量标准和管理方法，则项目管理者必须

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