Page 191 - 林业工程与园林绿化养护

林业工程与园林绿化养护

发生的成本，主要包括上岗前教育成本、岗位培训成本、脱产培训成本。

人力资源使用成本，是指企业在使用员工劳动力的过程中发生的成本，包括维持成本、
奖励成本、调剂成本等。
人力资源保障成本，是指保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时的生存权而必须

支付的费用，包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障等费用。
人力资源的离职成本，是指由于员工离开企业而产生的成本，包括离职补偿成本、离
职低效成本、空职成本。

当然，定量分析内容不仅仅包括以上指标，它只是提供了一个思路。数据的细化分析
是没有止境的，如在离职上有不同部门的离职率（部门、总部、分部）、不同人群组的高
职率（年龄、种族、性别、教育、业绩、岗位）和不同理由的离职率；在到岗时间分析上，

可以把它分为用人部门提出报告，人力资源部门作出反应，刊登招聘广告、面试、复试、
到岗等各种时间段，然后分析影响到岗的关键点。当然，度量不能随意地创造数据，最终

度量的是功效，即如何以最小的投入得到最大的产出。
对企业来说，它需要人力资源部门根据实际工作收集数据和对数据进行分析，以便及
早发现问题和提出警告，进行事前控制，指出进一步提高效率的机会。如果没有度量，就

无法确切地知道工作是否进步，人力资源管理部门通过提高招聘、劳动报酬和激励、规划、
培训等一切活动的效率，来降低企业的成本，提高企业的效率、质量和整体竞争力。

对人力资源管理工作者来说，其必须适应企业管理的发展水平。有了度量，可以让规
划、招聘、培训、咨询、薪资管理等工作都有具体的依据；让员工明白组织期望他们做什
么，将以什么样的标准评价，使员工能够把精力集中在一些比较重要的任务和目标上，为

人力资源管理工作的业绩测度和评价提供相对客观的指标。
（3）制定人力资源规划的程序
人力资源规划作为企业人力资源管理的一项基础工作，其核心部分包括人力资源需求

预测、人力资源供应预测和人力资源供需综合平衡 3 项工作。
人力资源规划的过程大致分为以下几个步骤。
调查、收集和整理相关信息。影响企业经营管理的因素很多，如产品结构、市场占有

率、生产和销售方式、技术装备的先进程度以及企业经营环境，包括社会的政治、经济、
法律环境等因素是企业制定规划的硬约束，任何企业的人力资源规划都必须加以考虑。

核查组织现有人力资源。核查组织现有人力资源就是通过明确现有人员的数量、质量、
结构以及分布情况，为将来制定人力资源规划做准备。它要求组织建立完善的人力资源管
理信息系统，即借助现代管理手段和设备，详细了解企业员工各方面的资料，包括员工的

自然情况、录用资料、工资、工作执行情况、职务和离职记录、工作态度和绩效表现。只
有这样，才能对企业人员情况全面了解，才能准确地进行企业人力资源规划。

预测组织人力资源需求。这项工作可以与人力资源核查同时进行，它主要是根据组织
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