Page 139 - 新时代博物馆教育活动的策划与实施

第五章 博物馆教育活动的策划与实施

导游器界面上会显示地图指引及经典参观线路。同时它还应用了世界领先的触屏
视听解说系统，为残疾人增加了手语服务。麦克格雷戈表示：“现在越来越多的

游客期望了解中国，参观馆内的中国展。此外，通过奥运会，伦敦与北京的联系
也更密切了。未来几年中，将有更多中国游客来到英国，我很高兴能够告诉他
们，大英博物馆现在能为他们提供普通话导览设备了。”另外，该馆还同时推出

了专门为儿童设计的趣味导游器，以增强孩子们与博物馆之间的互动。
3.智能移动应用导览
当博物馆意欲吸引观众时，新技术是极具前瞻性的制胜法宝。时下，越来越

多的观众都在使用智能手机等移动应用设备，并且将来这样的用户还会继续增
多。因而，不少机构都开始发展契合观众需要的现场手机服务，希冀通过智能移
动应用设备等媒介，为他们呈现多层次的、可自由选择的信息。比如，手机微信

讲解服务就是其中重要的一项，而机构一旦开通官方微信等公众平台，民众即使
身处展厅以外，也可通过该平台“阅读”博物馆。
事实上，博物馆界长期以来的做法是将大量信息包括作品和展馆介绍存储进
无线手持讲解机里，观众需要找到作品旁标注的对应数字，然后输入讲解机。

但问题来了，有时候一大堆人挤在一幅作品前，很难找到那个隐藏在角落的不
起眼的数字。而拥有浩瀚收藏的大都会艺术博物馆在前任馆长菲利普·蒙特贝罗
（Philippe de Montebello）的大规模扩建后，参观路线更为复杂。现任馆长托马

斯·坎贝尔（Thomas Campbell）说，鉴于此，馆方准备将无线网络覆盖全部21个
展馆，然后将馆藏的160万件作品介绍一一输入网络数据库中。游客只需要下载
APP软件，打开无线网络浏览功能，所有信息都将一览无余，也即通过iPhone或
iPad阅读有关介绍，而无须再花钱租借讲解机了。最人性化的一点还在于，区别

于传统讲解机填鸭式的语音解说，新的网络系统有机结合了文字和视频，比浓缩
的文字信息更易于普通游客的理解。并且，坎贝尔认为，博物馆不应该只针对专
业研究人员，而更应该面向普通老百姓：“我们必须承认许多参观者并不一定非

常了解艺术，对参观路线更不清楚。”“这个计划听起来并不宏伟，比不上建一
个新馆来得激动人心，但是我想这样可以让大都会博物馆更加开放、更加被普通
人理解。”目前，大英博物馆也正与一些外包公司商议，开发用于馆内的手机应

用，届时可具备馆内导航、讲解、文献链接等功能。
又如，2011年中，史密森下属的国立非洲艺术博物馆发布了配套展览“史密

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