Page 187 - 新时代博物馆教育活动的策划与实施

第五章 博物馆教育活动的策划与实施

Twitter等网站建立了自己的主页，仅从2008年1月开始的半年时间内就拥有了
30,750位Facebook粉丝。另外，全世界拥有最强大数字项目的博物馆之一—泰

特美术馆的网站于几年前全面改版上线，新网站引进了融合社交媒体应用功能的
内容管理系统，用户能够即时向Tumblr、Flickr、Facebook、Twitter等平台发送
信息。可见，这些社会传媒工具的使用，使得越来越多的博物馆在公共平台上活

跃起来，其优势在于信息更新速度极快，机构的最新动态很容易被发现，也非常
易于吸引年轻人的关注，有些馆长还会发表自己的博文。毕竟，对于机构来说肯
定会有闭馆时间，但通过这些传媒工具有助于馆方及时地与公众保持沟通交流，
并给他们带来新体验。
除此之外，博物馆“在线会议”（Online/Virtual Conference）也即“虚拟会

议”的推出，也迎合了部分观众进一步了解信息与知识的需求，并缓解了时间和
空间紧张的问题。更重要的是，它通过科技手段，架起了观众与馆方专家、学者
之间直接沟通交流的桥梁。它其实与我们经历过的专业会议类似，只不过这次不

管你身处何方都可参加，且无须注册费，对任何人开放。事实上，基于对美国
1,224个在2006~2011年间享受美国艺术基金会补助的艺术机构的在线调查结果显
示，22%的机构都提供在线教育、讲解服务或召开在线研讨会。
需要强调的是，在观众参观后仍要重视博物馆媒体的运用，包括大众传媒、
非大众传媒、博物馆网站及智能移动应用等。这一方面是博物馆反复吸引媒体眼

球的机会，有助于将自身始终暴露于公众视线中；另一方面也借助媒体的宣传推
广力量，促成更多人的新一轮博物馆之行。

三、实施策略之发展会员与志愿者

将公众吸引到博物馆来，这还只是公众参与博物馆的第一步，会员与志愿
者/义工制度让博物馆与公众之间建立起更密切、更稳定的关系。当民众从观众
上升到会员或志愿者时，他们对博物馆来说就成为一个可以联系和追踪的群体，

他们对机构的支持就可以被引导和量化。
博物馆会员与志愿者看似是两个不同的团体，但其实有许多共通点。前者致
力于支持和赞助博物馆，需要交纳一定的会费并享受馆方提供的一些特殊待遇；
后者侧重于在业余时间为博物馆提供义务服务。其成员一般都是热爱博物馆、经

常出入的忠实观众，并在工作中支持和协助馆方的各项活动，是各馆依托的重要
后盾。

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