Page 206 - 新时代博物馆教育活动的策划与实施

新时代博物馆教育活动的策划与实施

博物馆中，“评估”就是系统收集、阐释关于展览和公众节目效果的信息，以为

决策之用。关于教育项目和展览的评估，除了有助于决策，还导向更有效、质量
更好的产品和服务。
切实有效的博物馆教育活动评估面临着挑战：一方面是成本，也即评估所涉

及的费用；另一方面则出于评估结果或影响力的难度。严格的“结果评估”耗费
不小，需要细致追踪影响力等。因此，一般的教育项目评估都基于一些“产出标
准/计量”，如到场人数、网站访问人次、成本收回情况，有些机构现在还将观

众满意度也计入其中。史密森旗下单位，如国立科学资源中心、史密森天文观察
站都投入了大量资源在项目评估上，而出资人也越来越希望他们这么做。另外，

由史密森教育和博物馆研究中心管理的教育信息采集和评估数据库，被视为一项
实用的工具。它可输入预期的学习结果，并提供包括参观人数、观众类型、教育
项目类型、活动开展方法等在内的多方位信息。

从长远看，该数据库对于史密森向国会及捐赠人提供相关数据以获得他们对
教育板块的支持，非常有用。而对于没有自己的系统来追踪相关数据的史密森各

单位而言，该数据库的存在就更有必要了。值得一提的是，现在许多项目的投资
者（包括政府资助机构）都要求博物馆呈现受资助活动的结果，以证明这份资助
对于各馆及其服务的社区做出了重要贡献。

时下，不少博物馆都开始邀请社会名流、普通妇女和残疾人士作为特别观
众，定期给馆方提意见。除了观众的重要角色，事实上，博物馆教育工作者及其

他工作人员首先应当具备责任和使命，以及能力和意愿去检视教育结果，从中寻
找不足并努力改善。若活动策划者只提供活动创意和内容，却没有评估活动的成
效以及观众的学习体验，那便如同没有尽到教育的基本责任。

此外，与“评估”直接对应的是“规划”。在当初的活动规划阶段，界定什
么是“成功”很重要，如此才能知晓是否达到了目标。《博物馆教育工作者手
册》一书特别阐释了对教育部策划实施的“节目与特别活动”的评估。其中，全

美知名的筹资人比尔·哈瑞森（Bill J. Harrison）集多年经验，汇编了“十大问
题”作为博物馆方的评估工具。具体包括：
活动是否有趣？事实上，没有什么比这个更重要。一项特别活动存在的意义

就是让参与者共度好时光。如果你们未能提供乐趣，那么就不要继续这项活动

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