Page 23 - 新时代博物馆教育活动的策划与实施

第一章 绪论

数字化档案、图片、照片、幻灯片等，为有需求的社会公众和机构提供深入服
务，传播机构的学术影响力。

（三）开展公共服务
公共服务同样是博物馆教育工作的重要组成部分，具体包括问询、接待、购
物、餐饮、休憩、导引等。它们不仅提供必要的设施设备，如总问询处、咨询

台、纪念品商店、餐饮地、室内外休息区、贵宾休息室、包裹寄存处、育婴室、
集体出入口、集体餐室、导引标识系统等，更重要的是工作人员热情周到的服
务。另外，虽然每座博物馆都有其主要观众和相对固定的观众源，但来馆的游客
仍然充满了不确定因素。因此，优良的生活服务不仅能够让观众感觉安全、温暖
和舒适，留下对博物馆的美好印象，更重要的是，还能有效延伸展览空间，辅助

教育活动的开展。

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