Page 89 - 新时代博物馆教育活动的策划与实施

第四章 博物馆教育项目的策划与管理

要的。事实上，将游客体验置于最高位置是博物馆教育的本质。

当然，教育工作者会鉴于自身优势、兴趣和机构目标来优先考虑或重点发展
某些教育活动。工作方式的选择常常基于可用的资源、工作人员、博物馆所服务
的社区、资助人的兴趣或利益，以及潜在的资金提供等。因为要开展大量不同的

活动，所以博物馆教育工作者是在一个多面的世界中工作：该环境需要创新、多
重任务处理、与民众紧密联系（工作人员、志愿者、观众），以及变动的职责。
这些都是现存的挑问题，并且富有挑战性。

目前，许多博物馆教育工作者或者教育部门工作人员的背景、技能、经验都
大不同。有人之前是教师，有人是内容策划人员；有人拥有博物馆方面的工作背

景，有些则拥有技术方面的技能。鉴于他们需要担负的广泛职责，并且博物馆教
育是一个非常专业的领域，正规和非正规的在职培训及逐步的经验积累于他们而
言不可或缺。有些机构的教育部门，旗下成员还根据对象观众进行工作细分，如

专门针对幼儿园孩童开展教育服务等。
值得一提的是，时至今日不少博物馆仍旧对教育工作者的角色界定存在误

解，有些仅仅将他们视为专为学校和孩童服务的人员（虽然学校和孩童仍然是其
主要服务对象），但教育工作者们显然更倾向将自己界定为观众专家和学习专
家，虽然他们中不少人缺乏观众、教育理论、博物馆教育等方面的正规训练或专

门技术和知识。可以肯定的是，不少教育工作者觉得目前的工作尚未得到充分认
可和足够重视，这一点需要尽快得到改变。另外，不少教育工作者或是教育部门

工作人员相对其他主要部门的成员而言，收入较低，级别也较低。他们相对年
轻，女性占多数。而有些机构的教育人员数量还不足，这就直接导致了在职人员
压力大、工作时间长、维持项目难……这些都需要得到改进。

总之，由于博物馆教育工作者内涵的不断丰富，对他们的要求也有了新变
化。建立完善的教育工作者考核机制和评估体系，是博物馆提升教育活动质量的
重要保证。

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