Page 98 - 国有企业工商管理的模式探索

国有企业工商管理的模式探索
Exploration of the Mode of Business Administration of State-Owned Enterprises

有企业高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把企业战略目
标逐级分解下去，同时将绩效管理的理念和方法渗透到企业的各个角落，推动中
层管理者和员工参与到绩效管理中来。二是中层管理者的参与。绩效管理不只是
企业管理部门的责任，企业管理部门在绩效管理实施中主要扮演流程制定、工作
表格提供和咨询顾问的角色，真正的责任主体应该是执行层管理者——部门经理、

行政主管、班组长，他们在绩效管理中应花费更多的精力和时间，与下属讨论绩
效目标、标准，经常进行检查，掌握下属的工作业绩，对下属进行反馈和辅导，
评定下属的绩效结果，给予奖励和惩罚。三是基层员工的参与。让所有员工的绩

效都与企业生产经营业绩紧密关联，使人人肩上都有担子，事事有目标，人人有
事做，这往往决定了绩效管理的成功与否。
（四）绩效管理的作用
1. 绩效管理促进组织和个人绩效的提升
绩效管理通过设定科学合理的组织目标、部门目标和个人目标，为企业员

工指明了努力方向。管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题，
给下属提供必要的工作指导和资源支持，下属通过工作态度以及工作方法的改进，
保证绩效目标的实现。在绩效考核评价环节，对个人和部门的阶段工作进行客观

公正的评价，明确个人和部门对组织的贡献，通过多种方式激励高绩效部门和员
工继续努力提升绩效，督促低绩效的部门和员工找出差距改善绩效。在绩效反馈
面谈过程中，通过考核者与被考核者面对面的交流沟通，帮助被考核者分析工作
中的长处和不足，鼓励下属扬长避短，促进个人得到发展；对绩效水平较差的组
织和个人，考核者应帮助被考核者制定详细的绩效改善计划和实施举措；在绩效

反馈阶段，考核者应和被考核者就下一阶段工作提出新的绩效目标并达成共识，
被考核者承诺目标的完成。在企业正常运营情况下，部门或个人新的目标应超出
前一阶段目标，激励组织和个人进一步提升绩效，经过这样绩效管理循环，组织

和个人的绩效就会得到全面提升。
另一方面，绩效管理通过对员工进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，
同时淘汰不适合的人员。通过绩效管理能使内部人才得到成长，同时能吸引外部
优秀人才，使人力资源能满足组织发展的需要，促进组织绩效和个人绩效的提升。
2. 绩效管理促进管理流程和业务流程优化

企业管理涉及对人和对事的管理，对人的管理主要是激励约束问题，对事

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