Page 18 - 档案管理的信息化发展探究及实践

Exploration and Practice of Informationization Development in Archives Management
档案管理的信息化发展探究及实践

为政府应该改变传统的垄断以及掌握话语权，深刻认识自身的本质职能。新公共
服务理论认为在过去的时间里，政府能够主导社会发展的方向以及确定自身主导
地位的原因是其掌握的政治资源较多，相对于民众而言，在政治领域更加具有洞
察力，而政府作为行政机构，其宗旨是为人民服务，因此政府应该将掌握的政治

资源用来服务于民众。因此，按照新公共服务理论的理念政府应该从以下几个方
面进行改进：首先，政府工作人员要转变观念，改变趾高气扬的办事态度，真正
从民众困难出发，为民众答疑解惑，并引导民众树立正确的价值观；其次，政府
工作人员应该树立不断学习的观念，紧跟时代潮流，不断改变服务的理念和方式，

为民众提供高质量、专业化的服务；最后，政府应该扩大服务的范围，当前随着
资本市场的不断发展成熟与完善，越来越多的经济组织、非政府组织等发展起来，
并逐渐成为经济社会发展的支柱，因此政府应该服务的范围扩展到各种组织中。
（三）新公共服务理论在事业单位档案管理中的应用

随着中国社会经济的发展以及政府职能的不断转变，公共服务理论运用的领
域也不断延伸。在此基础上，随着信息时代的发展以及民众对于事业单位档案管
理要求的不断提升，事业单位的档案管理在新公共服务理论的指导下有了新思路。
第一，事业单位档案管理应该更新思想，转变传统的过于注重档案收集、整理的

传统观念，将档案管理的重点放在服务于公民这一目标上，即事业单位档案管理
应该着重研究档案的开发和利用，为公民提供优质的文献资源服务。第二，追求
公共利益，建立有利于保障事业单位与公民利益的档案管理制度。事业单位作为
公共部门，其档案管理公共利益的实现需要强大的信息技术以及数字技术作为保

障，因此事业单位有责任顺应数字化以及信息化时代的要求，建立以实现公共利
益为目标，以数字化、信息化为特征的档案管理制度。第三，新公共服务理论强
调重视人本身，而不是注重生产率，事业单位的档案管理本身不会创造社会财富，
因此按照这个思路，在事业单位管理中应该注意加强对管理人员的引进与培训，

通过福利制度保障管理人员的基本利益，以此来激发管理人员工作的积极性以及
创造性等。

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