Page 135 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究

第四章 研究结果和讨论

⑥感知易用性和转换成本在感知风险与持续使用意愿之间存在部分链式

中介效果；

⑦感知易用性和满意度在感知风险与持续使用意愿之间存在部分链式中
介效果；
⑧感知有用性和满意度在感知风险与持续使用意愿之间存在部分链式中

介效果；

⑨感知易用性、感知有用性和满意度在感知风险与持续使用意愿之间不存
在链式中介效果；
⑩易用性在感知风险与持续使用意愿之间存在部分中介效果；

有用性在感知风险与持续使用意愿之间存在部分中介效果；

转换成本在感知风险与持续使用意愿之间存在部分中介效果；
满意度在感知风险与持续使用意愿之间不存在中介效果；
感知易用性和感知有用性在感知风险与持续使用意愿之间不存在中介

效果；

感知易用性和转换成本在感知风险与持续使用意愿之间因为感知易用
性不显著影响转换成本所以不考虑它们的链式中介效果；
感知易用性和满意度在感知风险与持续使用意愿之间不存在链式中介

效果；

感知有用性和满意度在感知风险与持续使用意愿之间不存在链式中介
效果；
感知易用性、感知有用性和满意度在感知风险与持续使用意愿之间不

存在链式中介效果。

后三条路径 是本文中从自变量 PR 到因变量 CUI 三条中介路径中
需要考虑的链式中介效果。经过实证验证，三条链式中介效果均不存在。
在 CUI<--IQ 和 CUI<--SCQ 中，Z ＞ 1.96，P ＜ 0.05 并且 95% 置信区间

中低值与高值不包含 0，所以他们的总效果是存在的，CUI<--SQ 中间接效

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