Page 21 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究

第一章 绪论

第五节 研究范畴

本文以经常性使用移动外卖 App 的中国 18 岁以上 50 岁以下不同等级城

市的中青年顾客（JASK 爱问，2022）为主要调查对象，通过问卷调查美团外卖、
饿了么等目前比较流行的移动外卖 App 的使用情况，采用定量的方法来分析

其持续使用意愿的影响因素。利用 SPSS、Warp-PLS 和 Mplus 软件对得出问卷
数据分析结果并根据数据结果有针对性地对移动外卖服务商提供一些有针对性

营销策略。

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