Page 87 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究
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第三章 研究方法
续表
变量 题号 题项内容 文献
我担心使用移动外卖 App 购买的外卖产品会
PR4
对身体产生潜在的伤害
我担心使用移动外卖 App 从购买到收货的时
PR5
间超出能够忍受的范围
担心使用移动外卖 App 订购外卖会使周围的
PR6
人对我有不好的评价
我担心使用移动外卖 App 订购质量不高的外
PR7
卖产品或服务会使我产生后悔焦虑等情绪
我担心移动外卖 App 上信息太多，浏览找寻
PR8
的时间花费太多
使用移动外卖 App 我可以很容易地搜索到我
PEU1
需要的外卖的信息
感知易用性 PEU2 学会使用移动外卖 App 购买外卖对我而言很 Yudiarti、
Perceived Ease 容易 Puspaningrum，
of Use（PEU） PEU3 使用移动外卖 App 购物流程的操作简便易懂 2018
PEU4 我能轻松地使用移动外卖 App 的各种功能。
在我目前所用的这款移动外卖 App 上可以找
PU1
到很多有用的信息
感知有用 利用移动外卖能节省我的时间提高我的工作
性 Perceived PU2 效率 Chen、
Usefulness PU3 Aklikokou，
2020
（PU） 利用移动外卖 App 能很好提高我的生活质量
使用移动外卖 App 给我的生活带来了很多的
PU4
便利
SQ1 该移动外卖 App 操作流程清晰明了
SQ2 该移动外卖 App 设计美观
系统质量 SQ3 该移动外卖 App 响应速度快
System Quality 该移动外卖 App 的检索分类清晰明了，可以 张梦雅，2018
（SQ） SQ4 快速找到所需的餐饮
该移动外卖 App 的稳定性好，任何时间都可
SQ5
以登入
信息质量 IQ1 该移动外卖 App 信息更新及时 Hanjaya、
Information 该移动外卖 App 可以提供关于我想购买的外 Kenny、
Quality（IQ） IQ2 卖的信息 Gunawan，2019
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