Page 93 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究

第三章 研究方法

超过 1 ∶ 5 的情况下；②受试样本最少也要达到 100 人。这两个条件都满足时，

因子分析才适用。在本调查问卷里，含题项最多的量表共有 7 道题，受试人数

为 246，所以满足上述条件，可展开因子分析。表 3-14 归总了衡量指标的具
体评估标准，并列明了参考依据：

表 3-14 各指标的评估标准及依据

衡量指标 评估标准 参考来源
Francis、White，2002；
校正项目总分相关系数 ＞ 0.5，删除该题项后的
（CITC） Cronbach’s Alpha 值不随之增大 Kim、Stoel、吴明隆，
2012）
Nunnally，1994；Gravetter、
Cronbach’s a 值 ＞ 0.7 越接近 1 越可信
Forzano，2018
＞ 0.5，越接近 1，越适合做因子
KMO Kaiser，1974
分析
Bartlett 球形度检验值 越大，越适合做因子分析 Kaiser，1974
＞ 0.5，且在不同成分中不能出现
因子载荷值 多个大于 0.4，表明量表具有很好 Tabachica，2007
的收敛效度
累计方差解释率 ＞ 60% 表示具有较好的代表性 Hair、Ringle、Kellow，2008

一、感知风险量表分析

本文使用 SPSS23.0 对感知风险量表的 PR1-PR8 的八个题项进行的信度

分析，由表 3-15 的分析结果可以看出，感知风险量表的各题项的 CITC 值中
PR7 CITC 的值是 -0.007，项已删除的 Cronbach’s a 值是 0.873，PR8 CITC 的

值是 -0.069，项已删除的 Cronbach’s a 值是 0.898，其他各题项 CITC 值均大
于 0.7，所以决定删除 PR7 和 PR8，其他题项可以保留；KMO 和 Bartlett 球形

度检验的分析结果显示，该量表的 KMO 值为 0.914，Bartlett 球形度检验值为
1244.107（P ＜ 0.001），说明测量变量极适合做因子分析；接着以主成分分

析法正交旋转提取所得的感知风险测量因子，提取标准为因子的特征值高于
1。分析结果告诉我们，从八个题项中提取到两个因子，累计解释了 71.069%

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