Page 95 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究

第三章 研究方法

表 3-16 感知易用性量表分析（N=246）
校正的项总计相关性 项已删除的
量表题项 因子载荷值
（CITC） Cronbach’s a 值
PEU1 0.754 0.922 0.855
PEU2 0.788 0.911 0.878
PEU3 0.888 0.877 0.945
PEU4 0.860 0.887 0.928
因子解释总方差为 81.363%
KMO 值 0.761；Bartlett 球形度检验值为 981.89（P ＜ 0.001）
感知易用性量表 Cronbach’s a 值为 0.923

三、感知有用性量表分析

同理，本文得出对感知有用性量表的 PU1-PU4 的四个题项进行的信度分

析，由表 3-17 的分析结果可以看出，感知有用性量表的各题项的 CITC 值均
大于 0.7，因此可以将所有题项保留；KMO 和 Bartlett 球形度检验的分析结果

显示，该量表的 KMO 值为 0.841，Bartlett 球形度检验值为 534.685（P ＜ 0.001），
也就是说适合对测量变量进行因子分析；而后以主成分分析法分析感知质量，

正交旋转提取所得的因子，提取标准为因子的特征值高于 1。分析结果为：从
四个题项中提取到一个因子，累计解释了 74.892% 的总方差，因子载荷值都

高于 0.8，感知有用性量表 Cronbach’s a 值 0.888，量表的信度非常好。

表 3-17 感知易用性量表分析（N=246）
校正的项总计相关性
量表题项 项已删除的 Cronbach’s a 值 因子载荷值
（CITC）
PU1 0.731 0.865 0.850
PU2 0.746 0.859 0.860
PU3 0.770 0.850 0.876
PU4 0.771 0.850 0.876
因子解释总方差为 74.892%
KMO 值 0.841；Bartlett 球形度检验值为 534.685（P ＜ 0.001）
感知有用性量表 Cronbach’s a 值为 0.888

87