Page 36 - 教育教学模式与理念的创新研究

教育教学模式与理念的创新研究
Innovative Research on Education and Teaching Models and Concepts

应足够灵活以让决策者能针对不同的变化调整 DSS 的基本部件；⑦ DSS 的用户
界面应是友好的，应具有强大的图形功能；⑧ DSS 的目的在于提高决策制定的
效果而不是效率；⑨在使用 DSS 时决策者应能控制决策制定的进程；⑩ DSS 一

般使用模型来分析决策制定的情形，DSS 的建模能力应能做到在不同情形下进行
各种不同策略的试验（模拟）；〇 11DSS 应可提供对不同数据源、数据格式、
数据型的访问能力。
（六）总裁支持系统（ESS）

总裁支持系统是服务于组织战略层管理者的计算机应用信息系统。其用户一
般是：CEO（首席执行官下特）点、COO（首席营运官）、CFO（首席财务官）、
CIO（首席信息官）等。总裁支持系统一般具有如响应：①输入，汇总的数据、

内部的、各种外部的数据；②处理，交互式的处理、图表、模拟、查询；③输出，
规划信息；④为组织战略层服务；⑤不是为解决具体问题而设计的；⑥提供非结
构化决策所需的一般化的计算和通信能力；⑦维持它运转的成本高；⑧需要很多
的支持人员；⑨较少使用分析模型但带有先进的图形软件。
在组织中，TPS 是其他类型系统的重要数据源，而 ESS 主要是接收来自于

低层系统的数据，其他几种系统之间可能会相互交换数据。组织在信息技术和系
统运用的初级阶段，由于技术发展不成熟、应用水平不完善和观念与组织结构制
约等因素，只能将组织的活动领域分割为不同层次的不同职能或子职能的业务单

元，并且彼此之间的界限是鲜明的。信息系统开发、运行和管理往往由不同的业
务单元分别负责，从而形成了各种界限鲜明的应用系统。在组织内部有各种不同
的业务单元，每个业务单元均有各自的信息系统应用过不同的系统，每个信息系
统应用又带有各自的数据库，致使顾客和供应商与组织联系时往往需要通。
另外，各业务单元的系统往往是孤立地起作用，形成一个个“信息孤岛”，

即有关顾客和供应商的数据和企业内部的有关数据出现大量冗余、不一致和不能
共享。反过来，组织中的这些“信息孤岛”又进一步加剧了业务单元之间的隔阂；
而业务单元之间的隔阂又使组织的管理、协调工作难度增加，难以做到各个业务

单元之间的步调一致，妨碍了组织价值的实现。这些分离的组织上和技术上的系
统和结构，限制着甚至控制着组织的运作和顾客服务水平的提高。新的组织环境
的变化及发展，促使组织需要整体作为一个单独的企业来运作，而不是一个简单
的业务单元的集合。因此，组织必须进行集成，业务、工作、信息系统和技术都

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