Page 95 - 市场营销模式创新与理论研究
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第三章 市场营销控制
的制约，企业应努力提高经管水平，在市场营销中产生较高的社会经济效益。
Management Game 是全球性战略管理模拟经营培训项目，由美国卡基·梅隆大学
开发，利用计算机互联网技术为参与者提供模拟动态竞争性市场经营环境，模拟
企业经营过程，包括公司战略制定实施，产品销售职能战略等。全球经济发展下，
企业市场营销战略科学计划与有效实施尤为重要，本文首先概述了企业市场营销
战略的内涵，介绍市场营销战略计划程序，总结市场营销战略计划实施途径，为
企业市场营销战略规划提供理论参考依据。
四、消费者计划行为理论及其在市场营销中的应用
（一）消费者计划行为理论
消费者在进行购物活动时，一定要做好充足的计划准备。在当前的这个阶段，
经济学家将消费者计划行为理论分为三个阶段，第一个阶段是消费者在日常生
活中由于物品需要产生的购买意图，这个阶段也是决定消费者消费行为的直接因
素；第二个阶段是受自身条件限制的购买行为；最后一个阶段是消费者对购买物
品进行利弊分析后从而转变购买行为。 将消费者计划行为划分为这三个阶段，
充分地展示了消费者购买行为的心理变化，营销人员从这三个方面对消费者进行
心理攻击，将会直接影响消费者的最终消费行为。消费者的计划消费行为除了包
括这三个阶段之外，消费者在购买物品后的体验以及对产品的满意度因素都是消
费者计划行为理论中的内容。
（二）消费者计划行为理论在市场营销中的运用
1. 影响消费者购买心理和行为运用
消费者一般的消费行为受多个因素的影响，经济学家在研究消费者购买行为
时需要与消费者计划行为理论的内容相结合。市场营销人员在进行营销工作时一
定要分析研究消费者的购买心理，从言语上探寻消费者心理上的痛点，从而消费
者的购买行为造成一定的影响。 营销工作人员在日常的工作中要能够预判出消
费者的购买心理，加强对消费者计划行为的研究，加强对营销工作的重视，工作
人员只有不断提高营销质量和水平，才能够更好地促进消费者的购买行为，提高
产品的销量。
2. 在消费者日常调研中的运用
市场营销工作很重要的一部分内容就是对消费者进行市场调研，了解消费者
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