Page 85 - 大数据时代市场营销理论研究

第二章 数字化时代营销媒介的转变

造银行品牌，体现品牌的独特性和优势，在市场中赢得更好的美誉度。实施品牌
战略要注重实施差异化品牌形象战略，在对客户需求、自身定位、市场的深入分
析下，建立个性化的品牌形象以提高客户忠诚度。
3. 产品定价策略

目前商业银行自主定价的范围不断扩大，贷款利率浮动空间也越来越大，这
些都表明商业银行产品定价策略的重要性，商业银行要学习国外金融产品先进的
定价策略，借鉴国外成熟做法，在日常的金融产品定价策略上，根据利率管理规
定，充分考虑资金成本和风险损失以及目标收益等，结合商业银行自身经营的管

理水平、资源情况、所在地区的经济发展水平以及行业竞争等多方面因素，科学
定价，提高金融产品的吸引力和盈利能力。
（三）拓展银行业务
商业银行要实现营销效果的最大化，应积极拓展业务和市场，具体需要做好

以下几方面的工作：
1. 金融业务拓展
商业银行要积极拓展和调整自身的金融业务，大力发展中间业务和个人金融
业务，才能突破传统束缚，面对激烈的市场竞争。

（1）拓展中间业务
存贷款业务是我国商业银行的传统业务，而在西方发达国家，银行主要盈利
来源于中间业务，这也是外资银行抢占我国金融市场的一个制胜点。中国商业银
行应利用自身的本土化优势，根据自身特色和现有资源对不同类型的中间业务采

取不同的差异化对策，抢占中间业务发展先机。中国商业银行中间业务发展较好
的主要是汇兑业务、国内和国际结算业务，对于这类发展比较成熟的业务，商业
银行应利用自身的网点优势保持现有的市场份额，同时进一步开拓新的中间业务
品种，如代收付业务、代理发行承销兑付政府债券业务、代理政策性银行、外国

政府和国际机构贷款业务、代理其他银行的银行卡收单业务、代理实物金银销售
等，通过业务品种的不断创新来提高市场占有率。
（2）个人金融服务
个人金融服务是商业银行根据个人客户的需求而开发设计出具有个性化的金

融产品和金融服务。过去我国商业银行在发展过程中都比较关注大型的国有企业，
将其作为重要客户，而对我国大量的个人客户和金融零售市场的小额需求一直缺

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