Page 240 - 现代财务管理与审计

Modern Financial Management and Auditing
现代财务管理与审计

（二）问卷调查法的特点与注意事项
问卷最大的优点是在提高效率的同时降低审计成本，同时，由于问卷的客观
性与不可变性，人为因素对调查的干扰也大大降低。其缺点在于：不能了解具体、
生动的情况；很难对调查的问题进行深入了解、查看；问题的真实性和质量得不

到保证，回收率有时难以得到有效的保证。
设计调查问卷时需注意事项主要包括：调查问题表格要尽可能简短；提出的
问题要通俗、易懂、可答；调查问题的语言使用要准确；提出的问题要带有中立
性，不偏不倚；调查的问题要考虑全面。

这里的全面指的是问卷内容应涵盖被审计单位中所有与审计事项相关的内
容。大体而言，这些内容包括：被审计单位是否依法办事，其经营内容是否违背
现行法律。被审计单位目前最重要的事情、存在的问题及解决方案。内部控制系
统是否适当和有效，关键性控制环节和措施有哪些。被审计单位的资源使用是否

经济与高效。业务信息和会计信息是否真实、可靠等。当然，在实际的工作中，
并不要求对以上几项内容做到面面俱到，根据被审计单位的实际情况选择特定的
内容是更具可行性的选择。
问卷的使用是为了提高效率，同时在一定程度上提高审计工作的客观性。但

要注意的是，审计人员不能刻板地使用已有模板设计问卷，而是要根据被审计单
位的实际情况，有的放矢地设计问卷内容。否则就难以完成预期的审计目标。另外，
在实施调查问卷的过程中还要保持谨慎的态度，不断地完善内审调查审计工作。
（三）大数据环境下的问卷调查法

在大数据环境下，问卷可通过网页或相关软件进行在线调查。网络问卷调查，
就是用户依靠一些在线调查问卷网站，这些网站提供设计问卷，发放问卷，使用
者通过链接将问卷发送给调查对象，且网络问卷多可根据调查对象所选全部数据
进行归纳，使用者可简单直观地看到数据显示或百分比。网络问卷可在手机、电

脑上使用，一般耗费调查对象 5~10 分钟的时间。

二、流程分析法

流程分析法是内部审计快速查找业务风险事项最好的分析方法之一。流程图

是某种作业过程所涉及步骤与程序的逻辑关系的图形表现方式。有时也叫输入图，
它能直观地描述一个工作过程的具体步骤。正式的流程图应该是标准化的，它提

228