Page 73 - 新时期档案管理创新理论及实践

第三章 数字档案馆建设

适应社会多样需求改进档案服务，正日益成为我国档案工作面临的主要挑战”。
在加快档案管理信息化进程的主要任务中，“十三五”规划指出要“加快档案信
息资源共享服务平台建设……积极探索助力数字经济和社会治理创新的档案信息
服务；拓宽通过档案网站和移动终端开展档案服务的渠道”。由此可见，在国家
大数据发展战略和“互联网 +”行动计划持续推进的背景下，档案服务工作的理念、

手段、方式等因智能技术的深入应用而发生新的变化，数字档案馆建设在此阶段
也需要积极探索以智能化为驱动，以方便公众利用为目标的新型档案信息服务模
式，逐渐从集成共享走向智慧服务。云计算、大数据、人工智能等信息技术对档

案信息服务的赋能使其更具预见性、针对性和高效性，同时使档案服务方式更加
多样化、个性化与人本化，例如人工智能技术与档案服务的融合让服务提供方式
更加柔性化，照顾到更多群体，体现了智能技术普惠和包容的价值内涵；另外，
智慧服务超越了时空限制，给予档案工作者与用户实时沟通和反馈的机会，通过
高效的信息传播，不断扩大虚拟服务空间，重塑服务主体与客体的互动关系。同

时，随着社交媒体平台的迅猛发展，数字档案馆可借助移动服务的便捷化为档案
智慧服务创造条件，例如浙江省档案馆、丽水市档案馆在“十三五”期间积极展
开了颇具影响力的智慧服务工作，利用门户网站、微信公众号、APP 等平台开辟

智慧服务平台入口，提供个性化主动推送、“一键式”检索、“一站式”服务、
在线互动等便民服务。
（三）加速：数字档案馆的“数治”阶段
“十三五”时期，档案信息化建设得到快速发展，建成了一批高水平的数
字档案馆（室），电子文件归档和电子档案管理工作也取得了重要成果。“十四五”

时期，档案工作对党和国家各项事业的基础性、支撑性作用更加突出，有必要
通过提升档案治理能力与水平促进国家治理体系与治理能力现代化的发展；同
时，新一代信息技术的广泛应用也迫切要求创新档案工作理念、方法和模式，

全面加快数字转型和智能升级。“十四五”规划要求“全面推进档案治理体系
建设，提升档案治理效能”，通过数据智能与治理智慧的有机结合，助力档案
信息化迈出新步伐，加速数字档案馆的转型升级，使之迈向众治共治智治的“数
治”新阶段。
1. 档案资源的数据化转型

大数据时代掀起了数据化浪潮，推动着档案形态由数字化向数据化转变。

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