Page 86 - 新时期档案管理创新理论及实践

新时期档案管理创新理论及实践
Theory and Practice of Archives Management Innovation in the New Era

务为导向的档案市场营销理念，通过普及教育扩大覆盖率、知晓率，通过培养整
个社会的档案意识挖掘档案产品需求，让社会公众学会并愿意使用档案公共服务
产品。
3. 注重产品的动态优化
时代在发展，技术在更新，群众的需求也在变化，作为提供档案公共服务

的建设者、实施者、供应者，需要对所提供的产品及时进行优化。
一是灵敏获悉需求变化信息。档案馆要与外界建立健全的信息获取途径，
首先主动参加行业内高层次的学术研讨活动，及时知晓新要求，捕获行业的新动

向，对于新的技术推广应用做到心中有数；其次参加上级组织的交流活动，与同
行之间工作经验交流、业务研究，充分认识到自身的不足与差距，找寻补短板、
强弱项的途径；最后，及时了解群众的需求，将反馈的第一手信息分类梳理，总
结出共性问题然后对症施策。
二是及时优化档案服务产品。数字档案馆功能不是一成不变的，档案馆需

要根据用户需求及时进行调整，对于被市场淘汰服务环节坚决摒弃，对于用户有
意见的产品全面调研，重点研究，精准施策，根据不同的症结采取简化流程、功
能再造、放宽权限、新增产品等不同的措施，让群众的意见表达得到有效回应。

同时对于上级推广的新技术，数字档案馆需要结合实际情况，在充分论证的基础
上对产品推陈出新、优化升级，让群众获得愉悦的使用感。
（三）发挥政策机制的推动作用
1. 加大扶持力度
数字档案馆的管理主体是地方档案馆，而各级国家档案馆都是实行地方属

地管理，档案事业的发展离不开地方政府的支持，数字档案馆公共服务功能的实
现需要地方政府在资金、政策等方面给予倾斜。
第一，加大资金支持力度。档案馆因其文化性和公益性，是个“只出不进”

的部门，所有支出全部由同级财政买单，而数字档案馆的建设高度依赖现代信息
技术，信息技术更新的速度又特别快，因此保持数字档案馆高水平、高质态运作
需要强大的资金供给。档案公共服务的投入产出周期长、见效慢、效果不明显，
地方政府更愿意将资金投入在见效快的领域，这对于数字档案馆建设是个巨大的
威胁。因此地方政府需要将数字档案馆建设所需资金列入财政预算，并帮助同级

档案馆向中央、省申请项目扶持资金，甚至探索筹建档案文化基金组织，多方筹

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