Page 249 - 企业人力资源管理与思想政治工作研究

第八章 企业人才管理研究

总数的 17.8%。由于缺乏科学的绩效和薪酬体制，人才的待遇和贡献不对等，导
致大量的企业人才流失。因此，公平公正、科学合理的薪酬体系是企业吸纳和留
住人才的重要保障，是激励人才的重要手段。
（5）企业管理

企业管理方式对企业人才流失的影响主要是指企业管理者的管理理念、企业
的管理制度以及企业的沟通方式等方面。企业主不同，企业的管理方式也不一样。
特别是企业主的思想理念对整个企业的管理方式和规章制度起决定作用。
从管理理念看，大多数民营企业是个人家族企业，企业老板的管理理念停留

在落后的传统理念上，没有运用现代企业管理知识和理念，不愿采纳人才对企业
的建议和意见，不但导致人才被忽视，而且影响企业发展。据广东社科院对广东
300 家民营企业调查显示，由“企业主”和“其他家族成员、亲戚或朋友”负责
企业经营管理的企业占 72.8%，由“外聘经理”负责管理的企业只有 27.2%。可见，

大部分民营企业都是家族企业，实行家族式管理。
从管理制度看，很多民营企业未建立严格规范的企业制度，包括招聘制度、
培训制度、晋升制度、绩效制度和薪酬制度等方面。这就导致员工间分工不明确、
责权利不匹配、报酬分配不合理、员工晋升难和多头领导等问题，甚至出现个人

利益与企业利益的冲突。这就导致人才对企业的不满，包括对企业管理者的不满、
对工作内容的不满和对报酬分配的不满等，容易造成人才的流失。
从沟通方式看，根据沟通方向分为上行沟通、平行沟通和下行沟通；根据沟
通媒介分为语言沟通和非语言沟通。现代沟通方式包括面对面交流、电话、邮件、

命令、文件、会议、内部刊物、广播、宣传栏、意见箱、内部局域网以及举办各
种活动等。而很多民营企业沟通方式单一，常采用命令、文件和会议的沟通方式，
不注重多样化沟通形式，比如宣传栏、内部刊物和举办各种活动等形式。这就加
剧了内部关系的复杂和降低了企业运行效率，人才自然也就容易选择跳槽。

3. 个人因素
（1）个人职业生涯管理
自我职业生涯管理是指员工根据自己的专业技能、兴趣爱好以及工作内容，
对自身未来的职业规划，包括专业技术和能力的提升、岗位或职位的晋升、个人

价值的实现等方面。职业生涯管理是满足个人发展需要的长远规划，员工在获得
物质报酬和工作稳定后，对自我职业生涯管理的意识会逐步强烈。如果企业一味

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