Page 158 - 人力资源管理及理论创新

人力资源管理及理论创新
Human Resource Management and Theoretical Innovation

能进行有效管理，最终可能导致决策失误和引起对企业发展不利的问题，这是对
自身知识资源了解欠缺的表现。由于这些认知误区存在，许多企业不能及时做出
正确的决策，以及不能顺利、有效地开展知识管理，从而错失让企业价值最大化
的机会。

（二）资源匮乏问题
企业开展知识管理是一项长期、持续进行的投入，其中包括人力、财力和物
力的投入，而且在知识管理的实施过程中必然会有一些硬件设备、软件系统的购
买以及后期的维护问题，这些费用对许多企业而言都是一个不小的负担。如无这

些基本的物质资源，企业就无法实施知识管理。即使一开始有条件的企业迈出了
前几步，之后遇到财务状况不好时，很可能也进行不下去，只能将进行到一半的
知识管理计划暂时搁浅，给企业带来巨大的损失。新媒体环境下虽在网络平台中
获取知识有些是免费的，但后期的知识组织、集成、应用、创新都不是简单的工

作，都需要一定的投入。知识管理要求企业在制定战略规划时就应对企业现有的
知识和资源进行客观评估，量力而行，并还要有风险预估能力，以最小成本实现
企业的最大收益。
（三）员工能力不足

知识管理是一项专业性和技术性都很强的工作，它要求实施人员需具备多项
专业能力和素质，包括知识管理、计算机技术、企业管理、战略规划、创新思维等。
但现实中的企业能胜任知识管理实施工作的专业人员仍然短缺，专业能力不足，
惯性思维和惯性行为严重，往往只能站在原有的立场考虑问题，不愿接受企业的

变动，不愿改变原有的工作模式和行为习惯，能力也亟须提升。知识管理需要企
业从上至下所有人的配合，它不是一个人就能完成的任务、它必须是一个完整的、
专业的知识管理队伍。然而现在许多企业都没有成立这样的专业团队，其中一个
主要的原因就是企业内部很难找到合适的人才组成这个团队，所以有些企业不得

不采取外聘相关的咨询团队来帮忙制定知识管理实施计划，但这样对咨询团队就
会有较强的依赖性，不利于企业独立发展，同时还大大增加了企业的成本支出。
（四）企业文化缺失
企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守、

带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念
在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。每个

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