Page 155 - 人力资源管理及理论创新

第四章 企业创新管理理念研究

企业引入知识管理的目的就在于能够在一定程度上节省成本和增加收入，但是知
识管理为企业带来的益处并不是直接量测就可以得出的，如果能够同企业自身的
经济效益或竞争优势等相联系起来，必然能产生良好的效果。员工在工作场中进
行知识管理，主要还是针对工作场中员工个体的知识需求，知识资源建立，知识

分类和应用等手段，以达到满足岗位工作的需求。因此，企业知识管理必须遵循
企业发展的目标和方向，遵循企业发展的方针政策。
另外，企业具有技术性和组织性等完备的知识管理基础建设是成功实施知识
管理的基础环节，如企业网站建设、企业为员工配备的电脑、网络等，这些公共

设备有利于提高企业学习机会和专业化程度。知识管理推动成功的最关键因素在
于在企业内建立起一个可以使企业成员对知识有全面定位、积极参与知识共享，
以及将知识管理同现有文化相结合的知识架构，这同时也是知识管理推行中较为
困难的部分。

（二）具有标准、弹性的知识结构
企业知识管理需要与员工工作岗位的需求与目标相适应。而员工在工作岗位
中的工作和任务是可以通过一定的指标来衡量的，而企业知识管理是为了满足工
作对于知识资源的需求，因而企业知识管理也是有一定的衡量标准的。但是，由

于每一个人的知识结构不同、学习方法不同、发展情况和发展方向也不同，因此
不能够以绝对的标准去衡量每一个员工的知识和知识管理水平。知识的定义并不
是十分明确，这与知识拥有者有着密切的联系，知识的分类标准和意义也是随着
时空、环境的变化而改变的。因此，找到一个恰当的平衡点是十分重要的，一个

具有标准且有弹性的知识库对于知识发展有关方案的推行产生很大益处。
（三）企业知识管理与员工知识管理相辅相成
企业员工学习不能保证企业的学习，但是，若员工不进行学习，企业的学习
也绝无可能。知识管理在中国的发展已经有十年多的时间，中国已有众多企业通

过实施知识管理来提升和建立企业的核心竞争力，也有更多的企业着手去做知识
管理的工作。但从整体状况来看，中国知识管理的情况不容乐观，其中一个最重
要的原因是知识管理成为员工一项“额外的工作”。目前，存在一部分企业，虽
然投入巨大的财力、人力购买相关的软件、咨询服务，但由于员工认识不到知识

管理给个人带来的价值，大部分人认为知识管理与己无关，而且短期内可能会削
弱他们的竞争力，从而他们拒绝参与，导致知识管理在企业里无法推行。知识管

·143·