Page 153 - 人力资源管理及理论创新

第四章 企业创新管理理念研究

第三节 知识管理在企业创新管理中的应用

一、知识管理概述

（一）知识的内涵
知识从广泛的意义上讲，是指人类在实践过程中对客观事物与世界的认识。
它不仅包括事实，也包括信息和学习到的技能。即知识是在理解了简明的总结和
系统升级之后，可以从每个角度中获得这些知识。从系统理论的角度来说，知识

与期望值密切相关，尤其是对学习的期望。因此对企业来讲，这里的期望就是企
业愿景，知识就是企业中伴随着企业愿景而流动、增长的对企业有价值的特殊资
源，即知识资源。企业的知识资源也叫作知识资本，它是企业所拥有、存储和反
复使用的，能够给企业带来一定的经济效益的资源。知识资源主要包括三个方面：

企业在知识和信息基础上创造的知识型资产（企业文化、知识产权、技术专利等）；
信息资源和智力资源以人为主，员工知识各方面的能力。
关于知识的分类要比知识的定义还多，学术界普遍认同的分类型式是由学者
Michael Polanyi 提出的，将知识分为显性知识与隐性知识两种。显性知识指的是

人们可以通过书本、科技成果、专利等直观的方式获取到的知识，它可以以不同
的形式存在。隐性知识与显性知识相反，指的是没有固定格式和编码的知识，难
以直观的获取，仅以实践经验与个性化等形式存在的知识，在某种情况下是可以
转化为显性知识的。用以知识资源的有效管理和分析。知识的两种类型的结合以

及具体存在方式组成了知识的内涵。
（二）知识管理内涵及过程
知识管理作为一种新的管理理念和管理方法，越来越受到学术界的关注。目
前，国内对知识管理的研究已进入相对成熟的阶段，知识管理学科的研究范围愈

发丰富多样。
1996 年 OECD（Organisation for Economic Cooperation and Development，经
济与合作组织）在《以知识为基础的经济》一文中提出知识经济是在知识、信息
的产出、分配和应用基础上的经济。从那之后引起了学术界对知识管理研究热切

关注。不同领域的学者也都对知识管理的内涵进行了不同角度的阐述。比如，
Saffady 将知识管理视作对知识资源进行有效的管理和系统利用。知识管理之父

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