Page 161 - 人力资源管理及理论创新

第四章 企业创新管理理念研究

立若干共同兴趣的小圈子，即“知识群组”，大家可以就某个共同关注的话题进
行讨论，同时，为了保证其效果，可以定期以全体参与人员的名义，给出阶段性
的知识共享成果，这些成果不一定是与实际工作紧密相关的，但可以推动更多的
人参与其中，并对实际工作有一定的启发。目前，很多社会化的信息工具，如博

客、微博、朋友圈等工具，可以很好地从信息技术角度对知识管理系统的实现提
供支持。
2. 建立知识交流与共享机制
知识的交流、共享是企业知识管理的重要环节，其对模糊性知识的运用有着

重要的作用。企业要创造良好的环境，最大限度地促进企业知识的流动和共享。
要消除企业知识流通的中间环节，减少知识的扭曲；消除企业员工之间知识交流
的障碍，实现知识的自由、直接交流。
知识管理下的各部门之间不再是“铁路警察——各管一段”，各部门间应更

加注重沟通、协作。尤其是科研、生产、营销不再是各干各的事，而是在密切沟
通、紧密合作下工作，使企业的科研、生产、营销变为一体化。日本企业实行多
年的合理化建议活动，其实就是加强企业员工知识的交流、共享，从而出现创新
的一种好形式。中国企业应该扎扎实实地在员工中开展合理化建议活动。

3. 建立内部知识交易机制
如果只是从知识共享的角度来探讨内部的知识交流，在一段时间内，会出现
持久力不足的现象。很多人会认为，“我共享了很多，但我得到的没有我共享的
多”。慢慢地会影响大家的积极性，以致于可共享的知识越来越少，参与的人也

越来越少。针对这种情况，可以在内部引入适当的知识交易机制，即针对工作中
可能涉及的知识点，进行明码标价，所标示的价格不一定以实际货币形式给出，
但可以寻求更多的激励方式，让大家知道进行知识共享是有回报的，组织内部可
以定期对阶段性的知识交易情况进行汇总，让大家了解到知识共享的价值，也推

动引导更多的人参与其中。

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