Page 165 - 人力资源管理及理论创新
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第五章 企业人力资源管理数字化转型发展
运营模式并嵌入员工生活方式以实现卓越员工服务，依托组织画像和人才画像为
核心的数据智能服务重构企业组织能力，创造业务价值。周俊颖认为人力资源管
理数字化转型主要通过建设人力资源管理驾驶舱来实现，而驾驶舱是一套多维度
的价值量化“积分卡”体系、指标、模型、评价基准等要素组合，开展个人与组
织画像，评估和计量效能、价值，实现“计步”功能，并辅助管理决策、提供风
险预警，持续提升人力资源管理水平，助力企业业绩目标的实现。卢燃提出，人
力资源管理的数字化转型是指通过使用数字技术、计算机科学等，创造新的人力
资源管理模式以适应信息新时代的组织发展需求，提高员工的工作效率。梁雨钝
指出，人力资源管理数字化是指通过移动互联网、云计算、物联网、大数据、区
块链、人工智能等新一代数字化技术，打造统一的数字化工作场所，通过智能化
的员工服务，提升员工综合体验感；通过数字化的人力资源管理，实现人力资源
管理的流程化、自动化及人力资源管理全模块的数字化运营；通过智能化的分析，
了解人力资源管理现状和竞争力，分析人力资源管理面临的问题和挑战，有利于
组织制定科学的人力资源管理决策。李燕萍等认为，数字化人力资源管理是指利
用数字技术获取、分析和应用一切有价值的数据，实现数据驱动决策以建构全新
的人力资源管理运行模式，从而提高人力资源管理效率与组织效能。
综上所述，尽管各学者对人力资源管理数字化转型的观点阐述不尽相同，但
都存在一定的共性，即人力资源管理数字化转型的手段是运用大数据、云计算、
人工智能、物联网等数字化工具；转型的内容包括人力资源大数据分析、通过自
动化智能服务提升人与人、人与数字技术之间的协调效率、设计全方位多维度的
员工体验路径等。转型的目的是提高管理效率、提供风险预警、改善员工体验、
提高决策科学性等。总之，数字化转型是人力资源管理应对不确定性内外部环境
变化的必然选择，是打造企业人才供应链的必要路径。
可以说，人力资源管理数字化转型是运用大数据、云计算、人工智能等数字
化技术与工具，以提高管理效率与管理决策的准确性及提升员工体验为目标，构
建的人力资源管理自动化智能服务体系及数据驱动决策的人力资源管理新模式。
2. 人力资源管理数字化转型的基本要素
人力资源管理数字化转型并不是 IT 升级、信息系统重建或技术方法的简单
堆砌与叠加，而是利用数据、数字人才、数字工具、数字场景等基本要素来对人
力资源管理的各个方面进行全方位升级。
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