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人力资源管理及理论创新
Human Resource Management and Theoretical Innovation

为一种资产，大数据技术的发展更是大幅提升了数据的商业运用价值。数字化在
设计思维上聚焦于改善用户综合体验和提升经营效率的问题。数字化转型不等同
于数字化转换或升级，而是从企业核心业务出发，建立在数字化转换的基础上，
以建立一种全新的商业模式为目标的转型。数字化转型是指运用数字化技术制定

战略方针、重塑组织架构、优化业务流程、明确市场需求，最终实现人岗匹配和
价值增生的目的。通过业务模式的改变，带来企业产品、组织结构、业务流程数
字化等并改变以及员工能力、组织活动及企业管理文化的重新定义。
（二）企业数字化转型

企业数字化转型是指通过运用数字技术，构建数据收集、数据存储、数据传
输以及数据处理和反馈的闭环，打通跨层级与跨行业的数据壁垒，提高企业内部
运行效率及跨行业的运营效率，最终构建全新的数字经济体系，另有学者提出，
企业数字化转型是通过运用数字化技术和手段，进行全方位的升级。即基于新一

代数字技术的各类云服务，通过网络协同、智能数据分析、重构业务流程、赋能
组织与员工，推进业务创新与管理变革，从而改变企业生产经营方式和管理方式，
实现更优的品质、更高的经营业绩、更强的竞争优势以及更加可持续发展的过程。
在进行企业数字化转型过程中，企业内部运用数字技术优化业务流程、运营方式

和工作方式等，侧重降本增效。国际知名咨询公司麦肯锡提出，企业数字化转型
的三大领域包括业务转型、技术转型和组织转型。业务转型是指企业通过全价值
链的数字化变革实现运营指标的提升，包括在销售和研发环节利用数字化手段增
加收入，在采购、制造和支持部门利用数字化技术降低成本，在供应链、资源管

理环节利用数字化方式优化现金流；技术转型是指搭建企业数字化转型所需的工
业物联架构和技术生态系统；组织转型是指在组织架构、运行机制、人才培养和
组织文化上的深刻变革。
（三）人力资源管理数字化转型
1. 人力资源管理数字化转型的概念

目前，人力资源管理数字化转型仍处于探索的初期阶段，对于其定义，学术
界目前还没有统一的界定，部分学者与机构给出了不同的定义。例如，用友公司
在《企业数字化：目标、路径与实践》一书中提出：人力资源管理数字化转型，

即将社交、移动、云计算、AI、大数据等数字技术有效融合，构建突破人力边界
和业务边界的组织，实现人力资源运营服务的智能化审计，重构全新的人力资源

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