Page 196 - 人力资源管理及理论创新

人力资源管理及理论创新
Human Resource Management and Theoretical Innovation

的措施。例如：数字化转型对于员工的岗位技能提出了新的要求，需要转型小组
识别出管理者及非管理者为适应转型所需新的技能，以确保员工能够想象他们将
使用新工具保持正确的方向，并制定相应技能提升方案，满足转型对员工技能的
要求；否则，他们可能会因为无助应对并诉诸以前的方法。

（二）打造数字化领导力
作为企业数字化转型强有力的领军人才，数字化管理者往往是懂业务、懂技
术、懂管理的复合型人才。数字化转型给管理者带来了两个方面的挑战。一是领
导决策精准化，数字化转型要求领导者的决策与需求精准衔接，这是极为有难度

的挑战。同时，还要求领导者创造跟踪决策实施的条件，最终实现对决策风险加
以精准预测与控制的能力。二是领导活动平台化。管理平台化要求企业提高协同
能力，而整合各种内外部资源的能力成为企业发展壮大的关键能力。针对数字化
领导者需要具备什么特征和能力的问题，Gerald Kane 等学者 2016 年开展了一项

关于数字化领导力的调研，调研样本包括《麻省理工斯隆管理评论》的读者和德
勤的网络直播订阅客户。该项调查数据显示超过 70% 的被调查者认为变革愿景、
具有前瞻性的思维、了解技术以及以变革为导向的心态是引领企业数字化转型取
得成功最为重要的特征与能力；其中 22% 的人选择了变革愿景（包括了解市场

和趋势、商业头脑、以解决问题为导向），20% 的人选择了前瞻性思维（包括愿
景清晰、战略明确且有远见），18% 的人选了解技术（包括既往经验、数字素养）
和以变革为导向（包括思想开放、适应性强、创新能力）11% 的人选择了领导力
强（包括务实、专注、果断）和其他（例如，协作能力、团队建设能力等）。

（三）重视员工信息隐私保护
数字智能化时代，社交媒体、网络工具的使用让个人数据的获取和利用变
得更加便利和不易察觉，而且由于网络数据的特殊性及管理机制的不完善性，
使得隐私十分容易泄露。大数据技术的运用为企业管理与运营提供助力的同时也

增加了信息泄露的风险，企业内部员工的隐私信息一旦被不法分子获取，将严
重影响员工的工作和生活。根据 IBM 对 13 个国家和地区开展的一项调研数据显
示，64% 的受访者表示在听闻发生了几起滥用消费者数据的丑闻之后，他们开
始担心自己的数据会被不当使用。同时，61% 的受访者担心自己的保密信息可

能被黑客窃取，还有 55% 的人担心雇主会使用技术监视自己。由于人力资源管
理数字化转型过程中涉及大量员工信息与隐私，建立员工信息安全性方面的可

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