Page 83 - 智慧图书馆发展与创新

第二章 公共图书馆智慧服务

群管理系统，这是一种将传统的业务管理与海量的数字海量数字资源管理的全新
的第三代图书馆自动化系统。通过利用物联网技术建立智慧图书借还系统，使读
者能快速准确地获取所需书籍及相关信息资源，提升了服务质量。与此同时，其
还应当积极构建系统性综合性的分析平台，整合现有的信息系统平台，全方位构

建图书馆物联网体系，逐步实现智慧图书馆目标，为用户提供个性化、智慧化服
务，为图书馆员工提供高效的管理平台，整合自建了 Y 市政府公开信息查询服
务平台，助力两会。

二、国内公共图书馆智慧服务发展问题

（一）不同地区图书馆智慧服务发展不平衡
东部沿海地区的图书馆智慧程度已经接近发达国家水平，中部地区的图书馆
智慧程度次之，而西北部地区图书馆智慧服务发展是最为缓慢的。东北、华东、

华南等地区的图书馆在完善基本服务的基础上，加快智慧服务的探究脚步，目前
在提供个性化智慧服务、改造智慧空间和应用智能技术等方面初显成效，智慧服
务项目可以作为优秀案例学习借鉴；华北、华中地区的省级公共图书馆虽然基础
服务设施建设较为完善，但相较于东部地区还是略逊一筹，多数书馆拥有自助借

还系统、智慧参考咨询和资源发现系统，经常使用微博、微信、抖音等新媒体平
台与用户交流互动，具有广泛的社会影响力，但在引进信息技术、改造智慧阅读
空间等方面缺乏动力；西北、西南地区的大多数图书馆拥有自助借还机器等基本
服务设施，满足读者阅读学习的需要，但是在智慧服务发展上与东、中部地区相

殊甚远，后续发展乏力。
一方面，东部沿海地区经济发达，政府重视建设公共文化服务体系，因此
东部地区图书馆在发展智慧化过程中得到了人力、资金的保障；中、西部地区的
经济发展速度不如东部地区，没有充足的政府财政资金支持，科学技术的应用也

相对迟缓，在此情况下各省级公共图书馆开展智慧服务缺乏有力的支撑；另一方
面，处于东部沿海地区的图书馆更容易获得访问国外先进图书馆的机会，借鉴图
书馆的新理念、核心技术来不断发展自己，也能更好地提供智慧创新服务；中、
西部地区图书馆受到地理位置的限制，缺少对外交流机会，但是可以通过互联网

和图书馆学术交流会议了解世界上优秀图书馆的先进管理经验，只是消化吸收实
践时会落后于发达地区的图书馆。

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