Page 88 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

的需求，而非根据读者的阅读兴趣或阅读习惯主动为读者提供相关文献资源或提
供更具价值的知识服务。
智慧图书馆建设对人员的要求不仅是数量上要够足、能力要够强，素质也要
够高。无论是吸引有能力、有水平、有技术、有思想的人员加入智慧图书馆建设

团队中来，抑或是对馆内已有的人员进行培养都需要充足的资金供图书馆调配和
使用。此外，对于智慧馆员的招揽方式以及后续的培养激励机制不健全，也是当
前智慧馆员建设缓慢的原因。

三、公共图书馆智慧服务存在问题的原因

（一）智能素质不高
图书馆员素质的高低，直接决定了图书馆服务质量的高低。从图书馆员数量
上看，数量不足，缺编现象严重。根据《公共图书馆服务规范》，“每服务人口

10000~25000 人应配备 1 名工作人员”，但是目前 A 省市级公共图书馆的人员配
备显著不足。W 市图书馆，正式编制人员仅为 19 人，需要服务于 1.48 多万平方
米的用户；C 市图书馆现有编制人员 11 人，需要服务于 2.5 万平方米的用户；Z
市图书馆正式在编员工 7 人。这体现出 A 省市级公共图书馆在人员配备上显著不

足。从图书馆员质量上看，图书馆员信息化素质不高，结构比例失调。一方面，
图书馆员受过系统的图书馆学、档案学专业教育者比较少，智慧服务所需的计算
机能力和网络专业人才更是短缺。另一方面，从图书馆员的在岗培训情况来看，
培训内容单一、重复现象比较突出。另外，从图书馆员的结构来看，老龄化现象

普遍存在，如 B 市图书馆 45 岁以下职工仅有 5 人，因为编制名额限制，很多图
书馆多年不曾引进新员工，在老龄化趋势下，馆员的身体素质下降，新事物接受
和反应能力比较慢，制约了公共图书馆事业的发展和服务创新；性别比例严重失
调，女性成为公共图书馆的主体，但是女性需要平衡家庭、工作之间的关系，因

此不利于图书馆的长远发展；高层次专业技术人员偏少，尤其是系统软件开发人
员、专业学科馆员、查新人员，都比较缺乏，除了职称评审硬性要求外，馆员的
科研意识淡薄，几乎没有学术成果问世；领导班子配置也不合理，如池州市图书
馆只有 1 名领导班子，这不利于图书馆与时俱进地创新发展。

图书馆是公共文化服务机构，在现行的体制下，图书馆员是正式在编人员，
虽然收入不高，但“旱涝保收”。在毫无压力的工作环境下，不少图书馆员工作

·80·