Page 93 - 智慧图书馆发展与创新

第二章 公共图书馆智慧服务

图书馆不仅要实现电脑终端的检索查询下载，同时也要保证在移动终端的检索查
询、下载功能，并加强资源在网络上的显示情况，满足网络搜索引擎对图书馆数
字资源的抓取，保证各渠道资源访问的便捷性。除此之外，各省级公共图书馆在
数字资源的呈现方式上也要加强，这里可以借鉴浙江图书馆的做法，浙江图书馆

通过建立资源门户，将所有的数字资源以清晰明了的方式在同一页面进行了呈
现，并提供各种分类导航，方便读者快速浏览，找到合适的资源。同时图书馆也
要加强对开放获取资源的建设或揭示，一方面图书馆受困于数据资源供应商的限
制，无法保证馆外的资源使用，通过开放获取资源的建立或揭示，能让读者无需

注册即可免费获取资源；另一方面也丰富了图书馆的馆藏。
（二）加强读者对数字资源利用的智慧化培训
各图书馆在提供用户智慧检索、咨询和推荐服务时往往涉及读者对资源的使
用尤其是数字资源。在这些服务的过程中，一方面图书馆要保障资源的有效获取

途径，另一方面在资源获取的同时适时提供智慧化的培训。首先，对于初次通过
线上办证或者注册的读者有必要第一时间帮助他们了解相关的数字资源，可以通
过在线游戏闯关的形式，同时在读者进行检索与咨询的同时辅以数字资源检索的
相关视频推送实现检索培训，帮助读者更好地获取资源。其次，充分利用社交媒

体和移动服务平台开设相关的培训专栏，可以利用微信、微博等平台开展宣传工
作，利用抖音和哔哩哔哩等视频平台上传图书馆做的相关视频或采取直播的方式
进行相关培训工作实现互动与交流。各图书馆可以根据相关的时间段进行培训，
比如在职称考试阶段，可以向读者介绍相关资源的英语或计算机考试视频等，在

论文写作之际，可以进行数据库的培训以及更深层次的包括如何写作、网上资源
免费利用等方面的培训工作。在培训方式上可以实现自选式培训或课程式培训的
选择，自选式培训可以针对稍微简单些的信息资源利用，课程式的培训可以针对
一部分想要系统的文献情报检索课程培训的读者。一方面帮助读者充分了解馆藏

资源，另一方面提供读者文献信息获取、加工、利用的能力。

三、加快组建智慧馆员团队

（一）建立智慧馆员选拔标准和智慧馆员准入制度

不同于传统图书馆的服务需求，智慧图书馆对馆员的要求更高，智慧馆员所
应具备的综合能力更强。传统图书馆的馆员在学科背景上较为复杂，且学历层次

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