Page 98 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

理等，使信息不易被识别和读取，避免读者隐私信息泄露或非法使用。并且在需
与第三方共享读者信息时，需先征得读者同意，再将清洗过后的数据进行共享，
签订相关的保密协议，防止因信息共享造成信息泄露的风险。最后，加强技术防
范手段，设置各种安全防御系统、预警系统以及入侵检测等，对大数据收集平台

设置权限管理和身份认证，降低读者信息受到非法窃取的风险。
（三）加强馆员和读者的隐私保护意识
馆员作为与读者信息接触最为密切的人，由于图书馆并未有明确的信息保护
政策规定，很容易导致馆员对读者个人信息保护意识的淡薄，自律性不足。因此

各省级公共图书馆要加强馆员对读者信息保护的培训工作，制定适合本馆实际的
读者隐私保护规章制定，规范好馆员，并可以制定切实可行的读者隐私保护的奖
惩措施，增强馆员对读者个人信息保护的重视。同时为更好地给读者提供隐私保
护服务，也需加强对读者的隐私保护意识的培养，各省级公共图书馆可以通过调

查问卷的形式了解读者关于隐私保护的问题和需求，制定相关的培训方案，使读
者用户可以更清楚地了解关于个人隐私的基本知识和防护措施，增强个人信息保
护能力。

七、运用人工智能实施智慧化服务

人工智能的概念最早于 1956 年的达特茅斯会议上被麦卡锡教授提出。美国
斯坦福的尼尔森教授将人工智能定义为“如何表示知识、如何获取知识以及如何
使用知识的学科”；美国麻省理工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究

如何使计算机去做过去只有人才能做的智能的工作。”对于如何解释人工智能的
内涵，许多学者都有着各自的理解。但总体来说，他们所想表达的内容和思想在
方向上大致相同，即通过研究人类的活动，让人工系统仿造人类完成以往需要人
类的智慧才能完成的任务。

（一）应用场景
1. 智慧门禁服务
智慧门禁主要使用的是模式识别技术。读者在进出图书馆时只需要把面部对
准摄像头，让摄像头清晰地获取到读者的面部轮廓等信息，就能对读者的身份进

行验证。除门禁外，在图书馆内使用电脑等设备时，也可以采取模式识别技术来
验证读者身份。如长宁区图书馆就使用了模式识别技术在门禁上，浦东图书馆则

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