Page 90 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

掣肘了系统的上升空间。
另一方面，A 省有着悠久的历史文化和深厚的文化底蕴，并且各个地市之间
也有着文化的差异，各个图书馆竞相打造本馆的特色服务，建立相应的空间展现

本馆的特色文化，但是在服务过程中却忽视了服务的质量。各个图书馆虽然积极
打造本馆的功能空间特色，但是与此同时带来了很多建设上的问题。而且，A 省
并不是科技大省，智能化程度整体落后于长三角地区，因此图书馆的各个功能空
间的智能化程度不高。

第四节 公共图书馆智慧服务可持续发展的对策

一、提高相关信息服务的智慧化程度

（一）实现资源检索、评价以及互动交流系统的整合
资源检索是图书馆最基础也是最重要的一项服务，在信息资源日益激增的情

况下，各省级公共图书馆应促进资源检索系统、资源评价系统以及互动交流系统
的有效整合，形成智慧化的资源供给服务体系，促进读者与图书馆形成良好的信
息交流与互动。资源检索系统可以实现接收读者检索请求根据相应的检索条件将
馆藏资源呈现给读者，并提供相关的检索说明帮助，给予读者相应的检索引导，

帮助完善读者的检索策略。资源评价系统可以实现读者检索、资源的评价与反
馈。互动交流系统可以实现读者之间以及读者与馆员之间的交流互动。在资源检
索系统方面，省级公共图书馆需加强资源统一检索平台的搭建，积极探索基于语

义关联的知识发现，实现跨库检索一步式获取服务，优化检索体验，并辅以检索
建议功能，可提供相关的检索热门词加以引导等。同时通过资源评价反馈系统将
互动交流系统整合进资源检索系统中，可借鉴豆瓣网的运行模式，使读者在资源
获取服务中实现与图书馆的充分交流与表达以及读者间的信息流动与共享。一方

面充分调动读者的积极性参与到对相关资源的评价与标引中来，同时打造交流互
动的平台实现信息流动与资源的揭示。
（二）引入智能参考咨询系统，提供多样化服务方式

在对各省级公共图书馆咨询服务的调查中仍有一部分图书馆停留在传统的
咨询服务方式上，图书馆应积极改变传统的咨询服务模式，引入智能参考咨询系

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