Page 71 - 企业人力资源管理理论及实践创新

第二章 人力资源战略与规划

是“成为世界一流的信息运营和管理领导者”。企业的人力资源策略是以不断创
新为中心的。以北京同仁堂药业为例，提出了“三步走”“三个上台阶”的战略，
以同仁堂药业为依托，以其强大的品牌实力和无形资产为依托，力争成为世界著

名的中成药企业。这一明确的发展策略，即强调对企业核心岗位的人力资源管理，
以及对跨国公司人才的储备。
2. 对环境进行扫描
人力资源经理在进行环境考察的时候，必须把握好这七个决定公司成败的因

素，才能做出正确的决策。这七大因素分别为：总体环境分析，产业影响因素，
产业成功因素，企业外部关系，合作伙伴，竞争对手，客户。前三个因素是比较
大的因素，要求从一个较高的角度去审视企业，而后四个因素则比较接近于企业
本身，比较好识别。而在这些企业中，企业的竞争者分析是一个非常关键的环节，

它能使企业更好地理解企业的人才策略，更好地理解企业的用人机制。就拿中医
来说，我们可以对比一下三九集团，同仁堂集团，上海复兴集团，天津天士力集
团，广州药业集团，这对我们的人才发展，有很大的帮助。
3. 长处评价

优势评价就是要找出公司的核心能力，以此为中心进行人才战略规划，公司
的人才战略就不会脱离轨道。例如，摩托罗拉公司的核心优势是快速推出新产品，
而公司的人才战略则侧重于技术培训和新产品的研发；佳能将技术作为其核心优
势，在人才战略上采取了知识分享、管理与技术人才的内部流动等策略。不同的

行业，不同的企业，其竞争优势也不尽相同，但是某些研究方法具有一定的普适
性，比如高层访谈，客户调研，产品收入成本分析，业务盈利能力分析等等。顾
客调查不能被忽略，就像通用说的那样，顾客会比他们自己更了解他们。我们可
以采用面谈、问卷调查的方式，从顾客的角度来看企业的形象、实力。我们运用

这种方法，在对一家企业的竞争优势展开调查的时候，我们发现，这家企业的竞
争优势是产品质量可靠，品牌知名度高。这个消息给 HR 经理提了个醒，他把重
点放在了对核心工序操作员的培训上，并安排了一批中、小型产品的加工员。
（二）编制过程中的主要问题

1. 选择模式
开发 HR 策略的方法有三种：整合型、并置型、独立型。因为人才战略是和
公司战略紧密联系在一起的，所以这三种方法都是以公司战略为中心的。人力资

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