Page 97 - 企业人力资源管理理论及实践创新

第三章 员工的培训与能力开发

四、员工培训相关理论

（一）马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论根据以下几个层次来划分人的需要，分别是：生理需要，
即衣食住行等身体方面的需要；安全需要，是在满足生理需要后，保护身体和精
神不受伤害的需要；社交需要，包含亲情、友情等需要；尊重需要，指的是自尊、

成就感、地位、受关注程度等需要；自我实现的需要，发挥潜能、实现本身理想
的需要。

马斯洛认为，人如果有高层次的需要，首先是实现了比较低等级的需要，如
果一个层次得以满足，那它对人就不会再产生激励。如果想激励某人，并达到良
好的激励效果，就要看他处在哪个层次上，有怎样的需求，进而找到最能使他满

足的因素。
企业基层员工存在的特点是他们的工作以挣钱为目的，通过该理论，我们可

以看出企业基层员工的需求处于低层次，因此只有满足了他们的含培训需求在内
的低层次需求，才能使他们实现自身的价值，进而才能够对企业发挥极大的作用。
（二）成人学习理论

成人学习理论是根据成人特有的教育思想，以成人的心理特征和学习动机为
基石归纳的理论。该理论弥补了一定的缺陷，即只针对孩子设立培训。成人学习
具有以下几个特点：

1. 学习目标的明确性
儿童学习的目的是获得基础的知识，而成人之所以学习，是为了解决问题，
并运用他们所学到的东西，更好地生活和工作，他们希望通过学习可以立即解决

工作和生活中遇到的问题。
2. 学习资源的丰富性

美国成人教育家诺尔斯（Knowles）认为成人基于他们自身工作生活中积累
的经验，才会从事某种事情。成人懂得如何利用现有的社交上的经验和在职业生
涯中累积的经验，而这些能帮助他们学习和更好地认知事物。

3. 学习方式的自主性
成人在学习过程中都会自己寻找不同的学习途径、对要学习的内容进行选择

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