Page 171 - 数字化时代档案工作发展及创新

» 第五章 档案相关建设工作及服务创新研究

和信息资源的档案，这种有全面感知功能的档案智慧管理平台利用浩瀚、多样化、广
泛的数据资源进行整合协调，有望达到档案检索、管理、利用查阅的多角度、全方位、
一体化高效快捷的服务模式，同时也将深层次地提高档案用户的满意度和档案管理系
统的协作能力，这对于提升档案管理的效率有重要的意义。在经济与技术发展的带动

下，档案规模及结构呈现出了明显的扩张趋势，这对档案管理提出了更新、更高的要求，
管理逐渐显露出了层次性，上层管理需要对中层管理环节予以监测，而中层管理则需
对基层各个管理项目予以监测。在智慧档案馆建设过程中，协作显得尤为重要，人工
智能采取协作分布思维，可以实现对不同层级之间的协调与管理。通过库存档案盘点

可以了解到，上层核心系统采用模式识别系统模拟人类的感官，来接触和理解周围的
环境，解读外界的信息。例如，利用模式识别中的文字识别和感官识别，智慧化感知
库存档案缺失，经过人工智能核实之后，通过专家系统以其特有的专业领域知识和经
验，灵活地对缺失档案做出迅速反应和解决措施，触发既往基层档案业务信息追溯核

查，再利用智能代理技术自动查找该卷档案及相关档案在各类数据库中的记录信息，
帮助追溯在库存盘点中可能出现的问题，来协调档案工作有秩序地进行。
4. 增强了智慧档案馆的智能安防与存储调度

档案安全是档案工作的永恒话题和第一要务，是档案工作的底线，更是档案事业
的关键基石。智慧档案馆安全问题需从两方面来实现：一是在管理和技术两个层面确
保智慧档案馆的安全，改进网络与信息安全管理，优化档案备份灾难恢复服务体制，
以期保证档案的真实可靠、条理完整和服务安全性。二是通过智慧建设来预防档案信
息安全问题，档案工作者可以利用声音识别、指纹识别等各种识别技术，对库房档案

进行全方位的监控，以防库房出现突发事件。另外智慧档案资源安全主要有实体档案
资源安全和数字档案资源安全。实体档案资源安全主要是库房的安全，如今人工智能
识别、智能监控的门禁系统已广泛应用于智慧档案馆的安保，通过人工智能技术模拟

人的感官及思维方式，对人脸、声音、指纹、视网膜、虹膜等信息进行识别和加密。
智慧档案馆应用有识别功能的安防系统在接触档案资源的人员和实体档案资源之间建
立起了一道安全屏障。通常数字信息资源的安全包括存储和通信两个方面。传统模式
下的档案馆一般采用集中式存储，但随着数据量的爆炸式增长，如何更有效地利用和

拓展存储空间成为一道亟待解决的难题。智慧档案馆的档案资源采用分布式“云”存储，
这种存储方式能满足海量数据的增长及访问查询，但需要安全、高效的数据管理手段，
在这种情况下人工智能技术成为智慧档案馆档案资源安全高效运作的保障。
（二）人工智能档案智慧服务的优势

1. 档案信息共享化
进入网络时代，档案信息的社会化、网络化，逐渐成了档案管理者普遍关注的一

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