Page 75 - 数字化时代档案工作发展及创新

» 第二章 现代档案管理工作及实践研究

变为双向互动接收。
（二）创新档案公共服务功能
1. 以转变观念为先导，促进服务理念的大提升
对档案工作的观念进行转变是推动档案公共服务功能的基础与前提。在目前，因

为档案服务的理念过于局限，拓展的档案服务需求增加，档案服务理念与档案服务需
求二者之间的矛盾日益加深，尤其是过去传统的档案服务思维、工作模式、档案的管
理方式，导致档案公共服务严重缺乏主动性、广泛性、针对性、开放性以及前瞻性，
这些都是当代档案公共服务方面所存在的首要问题。如果要化解这些矛盾，解决这些

问题，必须打破档案公共服务安于现状、闭门自守、消极依赖的思想障碍，要树立“以
人为本”与服务为先的档案工作理念，对档案公共服务的大服务、大作为、大档案的
思想观念不断强化，把档案公共服务真正作为档案工作的核心内容，将档案工作的价
值取向转化为最大限度地去满足广大群众，使过去的被动服务转变为主动服务、单一

的服务转变为全方位服务、闭门等待服务转变为超前服务、一般性服务转变为深层次
服务，真正实现档案公共服务的最大化。
2. 以资政惠民为目标，促进服务功能的创新

服务本是档案工作的属性，档案的公共服务功能影响着档案公共服务的水平。所
以，加强档案公共服务的能力，必须满足现代多元化的服务要求，不断地对档案服务
的功能进行创新，做到不仅关注档案的历史服务的功能，还关注档案的现实服务的功
能，不仅做到全心全意为领导与机关服务，还要做到全心全意为基层的广大人民群众
与市场服务。总的来说，档案公共服务功能要围绕中心与服务大众，要更加主动地为

完成中心任务提供档案服务，主动服务于党政与机关的中心工作，全心全意为各行各
业的人民服务。档案公共服务功能要成为社会的得力助手，就要对档案资源进行深度
开发与加强利用，使档案的资源体系更加健全，对档案的服务模式进行创新，满足广

大群众的需求，使档案的公共服务更加便民、利民、惠民。
3. 以公共服务作为为工作核心，推动工作职能的大转变
档案职能的大转变，不仅是档案事业转型发展的标志，还是档案公共服务为适应
时代发展需求做出的调整与创新。要实现档案公共服务功能的转型与提高档案公共服

务的能力，职能转变是重要的有效途径。无论是当代还是以后，档案工作进行职能转
变都应该坚持“服务立档、依法治档、科技兴档”的发展要求，并且要坚持从档案工
作的“管理型”转变为“服务型”入手，把过去档案工作重点的关注馆藏转变为关注
档案工作的发挥档案职能，把单一的档案工作对象转变为多元化的电子档案，把档案

工作的服务领域从党政机关服务转变为广大人民群众的全方位服务，加强对档案公共
服务功能的创新，推动档案工作职能的转变，形成档案工作的新职能，更好地服务社会。

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