Page 150 - 企业工商管理模式及发展创新

企业工商管理模式及发展创新
Enterprise Business Management Model and Development Innovation

的合并质量。此时需要通过人力外包解决现存问题，促使双方都能接受相应条款，
虽然很多企业都对人力资源外包服务有较大需求，但在实践中人力外包业务的开
展并不能完全令人满意。对于整合工作的开展由专业人力资源进行指导能有效降

低成本支出，保证经营效益，避免在过程中出现突发情况。
（二）人力资源外包的“弊”
1. 存在安全隐患
任何事物的存在都具有两面性，人力资源外包业务的开展虽有很多优势，但

也存在相应弊端。首先是安全方面存在隐患，人力资源外包涉及商业机密，再加
上互联网和内部网运营可靠性等因素的影响，在过程中如果不进行紧密科学的防
范就会容易产生安全问题，主要表现如下：在长期合作中人力外包组织会掌握大
量信息，如果掌握的信息和企业发展进度出现不同步的问题，则会在很大程度上

影响企业安全，甚至会造成企业内部的冲突和矛盾，加大企业内耗，降低内部控
制水平。如果以政策方针和法律法规作为约束，规范外包公司的行为举止则可能
对企业经营管理造成影响和约束，企业会出现无法自由选择人力外包服务公司的
问题。外包商质量和专业性存在不均衡的情况，某些非法经营的中介机构为创造

经济收益，会给企业介绍一些专业性不足的人力外包公司，导致企业人力外包业
务开展效果大打折扣。久而久之，外包商的诚信度会有所降低，影响企业与人力
外包服务机构的合作效果。目前中国外包服务市场还处于发展中阶段，很多业务
和项目还不够成熟。导致企业人力资源管理在开展人力外包业务时会受到相应限

制，甚至面临更大的安全隐患。
2. 信息不对称问题
企业在开展人力资源外包业务时会出现信息不对称的现象，部分外包企业在
不完全了解企业经营现状时就会提供相应服务，此时会与企业实际情况相脱节，

导致很多工作无法实现理想效果，达成既定目标。虽然辅助性、重复性等技术含
量不高的业务执行起来比较简单，只需要认真负责即可，但如果执行外包工作的
机构在思想和行为上若存在问题，会导致部分隐藏信息无法被完全开发，此时会
对企业经营产生不利影响。最常见的问题就是由于外包业务不及时而导致质量下

降或潜在成本增加，不仅无法发挥人力外包业务的积极作用，还会损害企业现有
利益。给企业带来更大成本压力，致使人力资源部员工工作压力和负担不断增大，
影响员工凝聚力和团结力。

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