Page 53 - 企业工商管理模式及发展创新

第二章 企业战略管理

降到成本效率仅次于卖方公司的存货价格水平。企业的成本低，如果同样的产品
在市场上以与竞争者相同的价格出售，则意味着成本领先者可以给予经销商、代
理商更多的让渡利润，使得经销商、代理商更愿意与之合作。同时，企业的成本

低和大规模的需求，可以提高企业与供应者讨价还价的能力，降低投入因素价格
变化所产生的影响。
成本领先战略的应用条件也具有明显的局限性，受到市场的成熟度、产品的
市场需求价格弹性、产品的标准化程度、顾客购买产品的转换成本等因素的制约。

同时，也会给企业的经营带来一定的风险，主要体现在：行业内的技术变革和技
术进步会使以往的投资和效率变得无效；竞争对手通过模仿或高技术装备进行投
资时也可以做到低成本，甚至开发出更低成本的生产方法；竞争者可能通过非价
格的和差异化的竞争战略来抗衡，来夺取企业目标市场的现有及潜在顾客；一味

关注企业成本的降低，由此导致经营者忽视产品和市场的变化，甚至通过降低现
有的产品或服务质量来降低成本，结果会适得其反。
（二）差异化战略
差异化战略又称标新立异战略或差别化战略，是指企业向市场提供与众不同

的产品或服务，以满足顾客特殊的需要，从而形成竞争优势。
1. 差异化战略选择的依据
消费者需求的多样性。不同的消费者，由于所处的地理环境不同，由于年龄、
性别、收入、文化教育程度、职业、性格等方面的差异，因而对商品的需要也存

在明显的差异。而且消费者需求是动态的，其购买动机有求新、求美、求廉、求
名等心理。消费者购买行为要受到许多因素影响，不同类型消费者喜好不同类型
产品。
中国消费者市场已由幼稚走向成熟，由卖方市场走向买方市场。企业要想在

市场站稳脚跟除做得好之外，还得做得有差异。
差异化战略更有效地满足消费者需求。差异化，通过各种途径来为用户提供
与众不同的产品或服务，如产品差异化、服务差异化等。差异化可以培养顾客的
品牌忠诚度，降低顾客对价格的敏感性。

差异化战略是企业获得高于行业平均利润的一种有效战略。
差异化战略，通过区别于行业中其他企业的产品或服务，提供给消费者独特
的产品或服务，能够在目标市场上与竞争对手有效区隔开来，从而能够获得高于

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