Page 114 - 政府数字化转型理论与实践

Theory and Practice of Government Digital Transformation
政府数字化转型理论与实践

利得到贯彻落实。
（四）增强政府部门的回应力
提高中国经济发展水平，提高人民生活水平，适时利用数据，减少群众跑腿，
加强民生服务，改善民生是政府部门的共同期许，也是党的初心和使命。科学和

技术对国家的未来、人民的生活和福祉有着巨大的影响。在数字化时代到来的今
天，要让科技为社会和人民服务，就必须提升公务员的数字素养。公务员数字素
养的提高有助于政府部门利用数字工具提升回应能力，能让民众寻求公众福利与
幸福有路可循，有人可依。

五、数字素养与信息素养的关系

数字素养和信息素养从提出时间上来看，信息素养是 1974 年 Paul Zurkowski
提出有关于运用信息工具解决问题的能力。数字素养是 1994 年提出的，其中“图

片—图像素养”“再创造素养”“分支素养”“信息素养”“社会—情感素养”
五大框架中包括这一能力。由于技术的变革，信息素养演变、扩展为数字素养。
如果说信息素养是数字素养的一部分，从欧盟数字素养框架也可以说明。欧
盟数字素养框架提出 5 个素养域，具体如下：
信息域（Information）：浏览、检索、过滤、存储、组织和分析数字信息，

判断信息相关性，有效地组织信息与数据。
交流域（Communication）：通过数字化手段共享资源、与他人进行交流合作；
参与网络社区互动，在数字环境中提升自我能力；能够管理自己的多个数字身份，

管理个人数据。
内容创建域（Content Creation）：从文字处理到图形图像、视频等多种媒体
的创建和编辑，使内容富有创造性的表达；重新整合先前资源，创建新的知识和
内容。
安全意识域（Safety）：有个人设备防护及措施，数字身份数据保护意识；

防止数字虚拟环境或技术对身心造成健康风险。
问题解决域（Problem Solving）：通过数字化手段解决问题，创新性使用技
术，并能解决技术问题；确定自己对数字信息需求，根据需要选择最合适的数字

工具。
在这五个素养域中，信息素养在信息域中得到充分的体现，其他的四个域中

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