Page 145 - 新时期档案管理理论与实践探析

第五章 人工智能与档案管理

第三节 人工智能背景下中外档案管理创新比较与启示

2017 年国务院印发《新一代人工智能发展规划》，明确了中国人工智能发

展的战略态势、总体要求、重点任务、资源配置和保障措施，将人工智能发展推
向新的战略高度。2019 年 9 月德勤发布的《全球人工智能发展白皮书》指出：“随
着人工智能技术步入商业化阶段，其将对金融、教育、数字政务、医疗、无人驾
驶、零售、制造业、智慧城市等各个行业带来深刻变革。”人工智能赋能背景下，

如何积极推动人工智能在档案管理工作中的实际应用，值得档案管理理论和实践
工作者加以深入思考。这里分别从档案管理理论创新、档案管理实践创新和档案
管理人员角色转变三个方面出发，具体分析人工智能赋能背景下中外档案管理工
作的异同，进一步发现中国档案管理工作在以上各个方面存在的不足并提出建议，

促使中国档案管理工作在技术助力之下朝着更好态势发展。

一、档案管理理论的创新

当前，中国学者对人工智能应用于档案管理工作的理论探讨主要集中在以下

方面：一是对档案管理工作应用人工智能技术必要性的探讨。刘珂指出随着电子
文件数量的增长以及档案馆“智能化、个性化、知识化”服务理念的驱动，应用
人工智能技术对于实现档案科学管理具有十分重要的意义。二是对人工智能在档
案管理工作中可能应用方面和作用的研究。刘珂提出人工智能可用于电子档案的

智能收集、智能鉴定、智能检索、智能服务、智能解读和档案库房的智能管控六
大方面。沙洲则认为人工智能可用于网络档案信息资源智能收集、智能分类与检
索、智能鉴定、智能化档案安全管理和智能化档案提供利用服务。
国际学者对人工智能应用于档案管理工作也进行了相关理论研究。Gregory

Rolan等人指出人工智能在文件保管领域的应用包括：文本分类与分析、文件鉴定、
选择、处置与敏感性审查等。同时，具体分析了人工智能应用于文件保管工作的
一些障碍：一是目前人工智能技术在文件保管领域的应用尚缺乏一些令人信服的
案例研究；二是机器学习解决方案耗时长、成本高，使用机器学习技术对数据质

量、计算能力提出巨大挑战；三是人工智能技术与以人为导向的工具之间的融合
较为困难，如在对文件的保留与处置进行判定时，与文件内容相关的其他文件记
录、文件的形成背景和一些常识也是非常重要的，人工智能技术可能会在这方面

·131·