Page 74 - 新时期档案管理理论与实践探析

新时期档案管理理论与实践探析
Analysis of Theory and Practice of Archives Management in the New Era

合；档案利用知识需求是利用者对档案中所包含知识信息研读、理解、应用；利
用者对档案的决策需求是指其在决策时对档案中所包含的决策辅助信息、决策案
例的需要；文化需求是指利用者从档案资源中进行文化获取、文化认同，最终达

到文化自信的精神满足需要，前四种是显性需求，文化需求是一种隐性需求”。
档案服务共性需求特点和档案利用需求层次划分，为档案服务建设指明了方向。
3. 多元主体参与项目建设是现代档案服务的依托
为用户提供高质量的现代档案服务，离不开高品质的档案服务项目。档案服

务项目的建设主要包含档案服务项目的开发、推广、运行、意见反馈、改进升级
等五个环节，实现高质量发展，需要多元主体的共同参与，是一项涉及诸多主体、
需要协调配合的系统工程。档案主管部门的主导对档案专题服务是极大的促进；
博物馆、图书馆、纪念馆等相关机构与档案服务联系紧密，通过项目合作来实现

协同服务；档案馆是档案管理工作的具体承担者，同时也是档案服务的提供者，
负责提出档案服务项目建设要求，实施和推广档案服务项目；机关、团体、企业
事业单位及其他社会组织和个人，既是档案的形成机构，同时也是档案服务项目
的重要用户，负责反馈档案服务项目的意见，促进档案服务项目的改进升级；档

案服务项目的开发、改进升级需要发挥档案相关社会组织的作用，“档案相关社
会组织主要包括档案学会、档案中介组织和档案外包服务公司等，这类社会组织
成立目标都是围绕档案而展开，专门从事与档案相关的工作”。
4. 信息化是现代档案服务的支撑

信息技术的应用使档案服务更加契合时代的发展，极大地提高了档案服务效
率。随着大数据时代档案信息化建设的持续推进，传统档案走向了数字档案甚至
是档案数据。传统档案、数字档案、档案数据三者之间在档案类型、支撑技术、
记录方式、业务形态、管理手段、利用效果上都有较大的差别，数字档案和档案

数据比传统档案的利用效果好，利用方式更多元，服务方式也更智能。因此，加
大档案信息化建设的力度，更符合档案服务现代化发展的需要。
5. 法规标准是档案服务的保障
任何缺乏法规和标准保障的服务都是难以执行和发展的。档案服务措施在落

实的过程中难免会遇到各种阻碍，法规和标准一方面保障档案服务措施落实的强
制性，另一方面可为档案服务措施的落实提供指导和社会环境支撑。因此，不仅
要制订健全的档案服务相关法规和标准，还需要加强法规和标准的宣传落实和监

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