Page 143 - 档案学理论发展与创新

第四章 新时期档案信息管理工作要点

理系统后，在查阅时可以实现智能检索。从当前档案管理情况看，简单的信息检
索已经难以适应未来用户个性化的需求，所以针对用户采用同一类服务方式是不
利于提升服务效果的。用户不同，对档案需求的内容是有很大差别的，尤其是对

那些利用档案比较频繁、对档案有较强的认知能力的群体，他们并不希望所获得
的信息只是对原始信息的简单整合，而希望获取的是将原始档案信息进行整合、
加工及编研之后的档案。随着人工智能技术越来越成熟，其不仅能够查找相关的
信息，还能够对信息进行分析和推理，最终得出相应的结论，为广大用户提供更

好的服务。
2. 提升档案资源管理成效
互联网技术自诞生以来，推动了各行各业发展，但如何将互联网技术应用到
档案资源的管理过程中，这一领域还有很大的上升空间。随着人工智能技术在信

息资源管理中的应用逐渐增多，不仅实现了对资源的精细收集，还做到了对资源
分类管理，这都得益于管理方式辨识及机器学习等一些核心技术的应用，由此也
提升了资源管理成效。从档案资源整理角度看，人工智能技术能够根据预先所设
定的形式来自动实现对各类文件资料的分类整理，还可以整理档案数据库的文件

资料。除此之外，人工智能技术也拥有识别图像、视频及音频等类型的技术。人
工智能多项核心技术的组合，使档案信息录入、检索的功能更加强大，这不是其
他工作模式可以相比的。在实现人工智能核心技术组合以后，就能够根据之前所
设定的指令来完成对应的工作，这个过程还可以筛选出错误、不符合要求的信息

和资料，从而确保检索的正确性，也能够有效缩短检索时间。
3. 促成档案管理工作人员角色发生变化
传统的档案管理模式下，档案工作人员所扮演的更多是“守卫者”的角色。但是，
随着管理自动化、办公自动化的推进，对档案管理工作岗位也带来了冲击。物理

学家霍金曾经在英国的《卫报》上说过：“自动化的盛行已经让大量的传统制造
业工厂的工人失业，而人工智能技术的兴起会让更多的人失业，甚至会波及中产
阶级，最后留给人类的很可能只是护理、监管之类的工作。”不仅如此，中国的
学术界也普遍认为：进入人工智能时代，那些传统的依靠记忆、重复就能够完成

的技能是最没有价值的，而且在不久的将来一定会让机器所替代。人工智能技术
对中国各行各业的影响也是显而易见的，比如说近几年兴起的万科物业管理机器
人、工厂的无人全自动流水线作业等等，都表明人工智能技术对很多行业产生了

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