Page 106 - 新秩序——当代工商管理理论研究

New Order—Contemporary Business Administration Theory Research
新秩序——当代工商管理理论研究

商业的未来

日本商业研究者山口周在《商业的未来》一书中说过：我们接下来的商业，
是要将“便利舒适的世界”变成“有生存价值的世界”。

一直以来，随着生产力的提升与互联网科技的普及，传统商业已经完成了将
生活必需品货物流通给所需要的人群手中，在没有满足衣食住行等必需品的需求
时，大众的追求一直都是如何提高生活质量，而这一步需求被达成之后，大家的

追求就会转移到精神层面，所谓仓廪实而知礼节，就是这个道理。
物质是一个单向度的追求方向，以自身所得为导向，而精神追求的多向度超
越了单一物质追求。我们能够发现，在互联网发展中的这几年，能够满足精神层
面的商品业态开始变多了，豪华装潢的书店、遍地开花的宠物店、文旅项目与研
学项目的增多、文化学习与培训机构的增长。种种迹象表明，我们即将迎来时代

趋势的转变。
工业革命，让世界生产出大量的产品；科技革命，通过信息流让巨量产品按
需求地分配在市场中；数据革命，让消费者更好地匹配供给侧的生产。从产品的

生产、流通、触达消费者这一个闭环来看，三次革命已经完成了从供给侧到消费
端的构建；在数据革命的尾声，我们所接触到的互联网数据与智能，已经将算法
运算到极致，已经能够把每个人的需求运算到极致；以产品销售为导向完成了整
套商业闭环。在数据的尽头，商业将何去何从？
我所理解的下一轮革命，其源头，并不发生于数据，也不发生于科研，甚至

不发生于产业，它最终的策源地，在于人心。分众传媒董事长江南春作为广告界
的实战专家，对受众的察觉见微知著，通过他三十年的广告经验，他已经预见到，
下一个时代红利，是人心红利：只有在消费最终端用心思考，才能抓住人心所延

伸出来的流量，才能将具有不确定性的泛流量转化为属于自己的精准流量。我们
可以叫它认知革命，也可以叫它价值革命，它是让消费者引导供给侧进行生产。

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